对于中国的外贸企业来说，网络营销的作用更显重要，但国内开展外贸的中小企业有多少真的懂外贸网站的营销呢？有的企业认为英文网站就是增加一个语言版本，简单的把中文网站翻译为英文，就能开展好外贸营销推广了？同时也忽略了国外当地用户习惯，忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具。因此外贸企业如果要建立一个合格的英文网站，除了以英文的形式来表现之外，还必须符合外国人的阅读习惯，这就必须要由有充分的英文建站经验的网络服务商来提供。在线客服(IM)：通过网站在线客服咨询软件，充分实现网站访客与客服之间的即时通信(IM)，并把网站的在线销售、实时客服和网站管理功能融合在一起，更好的服务客户；

当用户不能清楚区分相似的导航类别或链接时，他们很难找到恰当的内容路径。类别和链接名称本身需要有自己的涵义，同时也应该与站点上的其他选项结合。如果多个部分或页面可以满足特定的信息需求，用户必须探索每一个路径或努力做出好的猜测。或者，他们可能会转向搜索甚至离开网站。存在两个问题 标签相似：链接导致内容不同，但由于某种原因，它们有相似的标签。如果是这样的话，试着重命名你的链接来区分它们。 内容区分性差：如果高度信息相关的链接指向不同页面，解决方案可能不是重命名链接，而是重新组织和合并内容。

有些站点上的信息比较碎片化，分散在站点上，它们之间几乎没有连接。 当用户发现一个没有相关信息的信息孤岛时，他们没有理由认为网站的另一个区域提供了补充材料。如果用户需要更多的信息，他们会到竞争对手的网站或搜索谷歌。 试图重新访问信息的用户可能终会选择在站点的另一个完全不同的领域，对内容的看法不同于第一次体验。那些找出不连贯信息的信息，拼凑起来。无论哪种方式，他们都对网站留下了负面的印象。 从组织的角度来看，这不仅是用户体验的失败，更是内容管理的噩梦：站点的某个区域的信息可能重复、不同或甚至与其他地方的信息相矛盾。