这些网页本质上没有任何问题。它们各自都有自己的作用,为某类咨询者提供相应的信息。如果你只拥有这些网页,那么你能得到的顾客也只是某类咨询者。以前设计网站时,大多数的设计者把网站当作广告和宣传册来制作。假设你去参加一个鸡尾酒会。酒会上,你遇到了12个不同的人,并且发现你们公司所提供的服务可以使他们受益。那么你会与这些人进行多少次不同的交流呢?12次!如果你事先并不了解他们的问题及需求,而对每个人说同样的推销说辞,这就显得有些不理智。 和你交谈的人中,有些人可能清楚地知道自己想要什么,还有人可能仅有一个问题,却不知道该如何解决。有人可能之前听说过你的业务,还有人甚至根本就不知道你们行业的存在。 这就是当今大多数网站的经营方式。你有单独的主页,每件产品或每项服务都各占页,通常还有一个常见问题页,或许还有一个客户评价页。所有的一切模糊而宽泛,不断地重复同样的内容。