第一、认真负责的做好每一个网站做好这一点是基本要求,虽然客户相对比较好说话,也不会故意拖款,但公司也不能故意懈怠,反而是要更加保质保量按时完成每一个网站建设,这样才不会将公司的信誉值在客户心里降低。 第二、做好售后相比较普通客户来说,公司应当给予优质客户更多的售后服务,并非是故意选择性的对待客户,而是大客户所建的网站比较多,一般来说一家客户对应一个网站,而大客户要对应多个网站,自然就需要公司更加重视。 第三、给予专业的解答大客户每次的网站建设需求基本上都会走一个内部流程,相对来说要求也更加严谨,因此在回答客户每一个需求问题时也应当谨言慎行,好能够直接安排一名技术人员与之对接,给予专业的解答和可行的方案,千万不要随便找一个普通工作人员去对接客户,倘若因专业水平欠缺而造成客户的不信任,那真是后果自负了。 第四、不要“宰”客户说到这点想举一个案例,一家大客户委托长期合作的公司来做一个信息发布的专题网站,总共3个页面,8个栏目,只有一个新闻发布和普通的信息展示,结果设计公司给报了7000元。当时客户由于比较着急上线就答应了报价,结果这个网站上线之后,客户再也没有给网站公司任何订单。