功能模块和过滤器通常能提高用户体验，利用它们，用户可以将搜索范围缩小到所需的资源、产品或内容。然而，简单地添加功能模块和过滤器并不能保证得到更好的可用性，这些工具需要支持真正的用户和真正的用户需求。 功能模块和过滤器定义了用户的搜索范围，不同的筛选条件在不同地方也能给用户提供不同的帮助。当网站尝试采用几乎一刀切的方法时，网站所使用的“分面导航”（facets）和过滤器就会存在缺陷。相同的标准和特性可能不适合所有的内容类型，要谨慎地将用户的选择限制为二选一或者接近二选一。 购买家具的人可能在找蓝色的椅子，或者他们在找蓝色以外任何颜色的椅子（个人理解：前者是目标明确，我就要蓝色的椅子；后者是我想要椅子，但是没想好颜色，同时我不喜欢蓝色），这两个需求都应该得到支持。