传统的工业设计是在第二阶段,things,关注产品的功能,外观,颜色等等,一般是为了设计产品而去设计产品,好一点的可能会根据用户的行为层面来思考产品,但是这也还是仅仅停留在第二阶段而已,产品和用户的交互行为这是第三阶段,环境氛围这是第四阶段也就是所谓的服务设计。
从设计管理的角度来说,设计同样也分为四个阶段Product design,Communication design,Service design,Transformation design,翻译过来分别是产品设计,交互设计和设计转型,这里的设计转型并不是一个动词,而是一个名词的概念,它表示这设计的功能和地位已经发生了根本的改变,区别于前三个状态,在第四个状态中处处皆是设计,有点小隐于野大隐于市,超凡脱俗的意味在里面,设计不再是设计师的工作,人人都可以参与到设计中来,为了方便理解,这里引用CMU的博士Sabine Junginger的一幅图。