家电短视频如何运营好客户

短视频公司怎么进行客户管理

了解客户。开发客户。关系的维护。

让客户满意是我们工作的目标，不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户，将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴，公司提供的服务项目有：空间域名、虚拟空间、营销软件、网站建设、准格尔网站维护、网站推广。

1、了解客户资料。客户信息录入到CRM系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。

2、有效开发顾客。由于每一位顾客的资料和相关跟进记录都十分详细，销售人员对每个客户都可以形成一个清晰的画像，就可为为其提供针对性的服务，提升客户的成交率。还可以结合具体情况，将客户划分等级，重点客户重点跟进，提升工作效率。

3、维系客户关系。对于老客户，其交易的金额、交易的产品、交易的频率都在CRM中明明白白地列了出来，销售人员就可以对他们的购买行为进行分析，甚至得出他们的购买周期等。就可以选择在合适的时间为其推荐合适的产品。

短视频运营终究是有技巧的，我整理普遍的5个小技巧给大家吧。

1、控制拍摄时长

原因是要保障视频的完播率，如果完播率低的话，那么就证明你这个视频不足以吸引用户看完，平台给你的推荐量也会相对下降。

根据入驻的平台不同，领域不同，创作的时长也就随着改变。抖音短视频最好控制在8秒到20秒左右。

其它的短视频平台最好控制在一分钟左右，如果是影视领域的，可以控制在3到4分钟。其它领域的话就是1分钟左右。

现在阿发老师总结了一套最新短视频营销玩法课程，免费提供给我们体验学习，你赶快点击领取试听课：【免费试课，破戒精准引流表现方法，带你玩转短视频营销】包括视频内容选题，账号定位包装、剪辑技巧、增粉方法、变现玩法等，都是非常实用的课程内容。

2、创作吸引用户的标题

首先是可以添加跟你内容相关的热门关键词，热门关键词自带流量，自然而然能够吸引一批对这些关键词感兴趣的用户。

其次是千万不要当标题党，视频的标题可以多用一些：叙述词、热门词、结尾类、转折词。多用这些词汇视频很容易爆！

3、根据当下热门话题创作内容

这里要注意的是不要为了蹭热度而蹭热度，还是要选择和自己账号定位相关的热门话题进行创作。

不管哪个平台都喜欢做内容专一的自媒体人，如果你的账号发布的类型很杂，那你这个账号也不太有可能走长远了。

4、封面图选择技巧

（1）、简单无特效

（2）、高清

（3）、猎奇

5、不要为了提高点赞量而让你的亲戚朋友帮你点赞

现在的短视频账号都基本绑定了你的手机通讯录，平台会自动把你推荐给你的亲朋好友，如果你让你的亲朋好友帮你刷评论或点赞，系统会识别是否是真的粉丝，你的账号权重也自然会降低。

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阿发老师已有10年短视频制作营销经验，熟知自媒体平台各渠道的推广规则和方法，善于进行整合营销。

他的课程教学打造账号ip方法，各短视频平台的运营逻辑玩法，自媒体运营等内容，并且现场帮助客户制定每月的拍摄创意以及拍摄脚本，让客户可以学以致用成功孵化账号。课程结束后还包含客户的咨询服务，以及脚本的协助撰写与拍摄工作，落地性极强，也少数可以立刻陈胜商业变现的“神奇”课程。

至今孵化上千名学员，擅长教学短视频拍摄、制作及运营变现，已帮助学员涨粉累计千万，理论加实践深入浅出的授课风格深受广大学员欢迎。

想要从零开始做短视频运营并不轻松，建议大家最好还是系统化进行学习，毕竟前人总结的经验和教训可以让大家少浪费一些精力和时间，更快做好短视频运营，打造出大流量的IP账号。

比如抖音推荐机制、视频大小比例、各平台视频长短等等，都是需要大家详细去了解的，在了解了平台规则的前提下，大家就可以开始选择平台了。像抖音、快手、B站、还是其它的小平台都是大家可以考虑的对象。

短视频运营实时更新

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其实新媒体和短视频的运营不算难，并且这两类平台的运营有许多相通之处。

要运营好，还是得掌握以下几个方面：

短视频技术：脚本文案、拍摄技巧、后期剪辑处理

文案技术：选题、标题、爆文制作、软文制作等

平台操作：公众号、社群、抖音、快手等

营销策划：活动策划、方案设计、活动执行、工具使用等

聚焦圈层，深度沟通。每一个视频自媒体KOL的背后，都聚合一个能量磁场。拥有着共同标签的人，会因为兴趣、爱好、关注而集合在一起。找到了自带粉丝和流量的他们，也就找到了与目标用户沟通的渠道，能够快速提升品牌认知和信任。

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短视频最近成为新媒体行业的热点，不少人都凭借着短视频成为了拥有百万粉丝的网红博主，收入也是提升了很多，那么想要如何才能运营好短视频呢？

一、主题新颖，脚本有创意

在短视频的拍摄前必须选好主题，写好脚本，主题要新颖，脚本要有创意，要结合当下的热点，但不能有太多借鉴别人的作品的痕迹，更不能抄袭。

二、建立故事框架

确定好主题后，就要开始搭建故事的框架，包括背景，场地，主角，故事等。

三、拍摄注意事项

拍摄的画面一定要保持稳定，可以借助例如三脚架、独脚架、防抖稳定器等。注意拍摄的动作和姿势，避免大幅动作。在拍摄的时候要防止出现画面混乱，拍摄对象不突出的现象，成功的构图应该是作品主体突出，主次分明，画面简洁明细，让人有赏心悦目之感。

四、运用评价增粉

在他人的视频正下方评价，目地是让更很多人的留意到你，进而超过营销推广增粉实际效果，因此干万简洁明了地评价好多个字，也可以进行互关，互关就是说根据各种各样社交，网站开展公布互相关心的信息内容，可是这类经济成本较高。也可以购买活粉，这是比较快速的增粉方法。

五、关注热门话题

可以转发热门的视频或者在热门话题下发表自己的看法，通过热门话题为自己引流。

想要做短视频的朋友可以参考一下

短视频运营作为新兴出现的职业，它属于新媒体运营或者互联网运营体系下的分支，即利用抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行产品宣传、推广、企业营销的一系列活动。

通过策划品牌相关的优质、高度传播性的视频内容，向客户广泛或者精准推送消息，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

如何做好短视频营销？

1）为何视频营销有效？

短视频营销是目前公认最有效的方式，适合几乎任何行业，仔细想一下从房地产到微商、从工业品到旅游，有哪个行业是不适合短视频营销的？

有目共睹，用短视频开路的淘宝、天猫、京东店铺，销量往往都特别好。因为客户能在第一时间了解产品的基本功能或安装操作，自然成交率高。

对于工业产品来说，尤其是机电设备类产品，没有什么比短视频更能说明问题的了。许多企业运用短视频营销后，效果惊人。

如在你官网引用短视频播放，还能直接提高你官网排名，各大搜索引擎对含视频代码的网页排名都会自动靠前，因为他们认为含视频的网页信息质量更高。

在百度搜索某个工业设备，最底部经常会出现这个“工业设备名称+视频”这样的相关搜索关键词，这就说明了产品视频正是潜在客户非常想看的东西，短视频营销是大势所趋。

2）短视频与外贸

短视频用于外贸营销效果特别好，因为外商和我们有一定的语言障碍，许多技术要点无法像国内客户那样，可以通过电话沟通清楚。

如果你用大量的短视频把产品介绍详尽了，那么客户就更容易成交。

这一点，相信许多做设备类外贸的企业已经从gofair那里尝到甜头了。gofair支持把标题和内容自动翻译成100多种语言，那么一个多语种营销的框架就已经建立起来了。外商客户结合视频和下面的本国文字介绍，对你的产品理解一定是八九不离十了。

3）省力省时的短视频营销

短视频还有一个好处，与其让所有销售员花费大量时间，把一个个产品功能通过电话QQ介绍给客户，不如你事先把客户可能关心的所有知识点都用短视频放在官网上给他看，不仅减少人工还给客户留下极专业的印象，客户来了后，差不多就是直接谈价格成交了。

4）发哪些短视频呢？

分为两大类，企业宣传片和产品视频。

企业宣传片：其实只需1个就够了，就是在几分钟时间内让客户对你的公司和产品有

产品视频：可以有无数个，而且越多越好----这条是许多企业忽视的。比如可以大量发布某个型号产品的演示视频、安装操作视频、简易维修视频、常见故障排除视频等等。实践证明，越是技术性强的视频，客户越爱看，看了后对你企业的专业水准更肯定，成交率自然大幅提升。

5）产品视频从哪里来？

既然企业需要大量的产品视频，那么这些视频从哪里来呢？

每一次为客户打样测试、送货、售后维修，都可以顺便拍摄出大量很有价值的产品视频。当然自己定期主动拍一些产品演示视频更是必不可少的。宝贵的产品视频很可能已经散布在企业的销售员、技术员的手机里了，要注意把这些视频定期汇总起来。

产品视频：越多越好、越多越好、越多越好！

6）视频发布到哪些视频站比较好？

免费视频站VS商用短视频分享平台

第1种方式是发布到自己网站，但这对服务器和技术要求很高，一般公司很难实现这条。上传上去不仅视频播放很卡，而且网站很可能宕机。

第2种方式是发到优酷等免费视频站，这些站点排名较好还是全免费的。但这些站点有潜在的风险：你的视频页面周围和播放结束后，会自动推荐相关视频，这里面不少肯定来自你竞争对手的。因此免费视频站完全可以去发布，但千万不要把这种链接发给客户、分享到社交平台或在自己官网引用播放。否则你就是在义务为竞争对手拉流量！

第3种方式是上传到专业的商用短视频分享平台，这种平台都是收费的，但提供无广告无水印播放，也不会推荐相关视频，非常适合商用视频的推广。目前做设备类的企业用的较多。

7）短视频的标题和内容设置

搜索引擎是无法收录你短视频里面的内容的，因此还是要靠视频的标题和内容优化来提高排名。不做优化的视频，就算制作再精良也是白搭。

8）视频长度

短视频营销，顾名思义，时长不宜超过3分钟，因为人的注意力就只有这点时间。

不妨把你的产品视频分成一个个独立的小视频，比如演示视频、安装视频、调试视频、维护视频等等，然后全部在你的官网某型号的商品页进行引用播放，客户一目了然。

9）如何提高产品视频的质量

工业产品视频关键是实用，其实只需用手机拍摄即可，根本不需要后期编辑，保证这几条就差不多了：

拍摄要清晰。请注意光线充足、焦距对准、使用像素较高的手机。

防抖。拍摄时手机不要过多晃动，镜头移动的速度也要放慢些。

配音。拍摄的时候完全应该同步对产品作出一些语音介绍，这些对客户大有帮助，也避免了繁琐的后期配音。如你的手机录音效果不好，可买个手机录音专用话筒，声音要尽可能清晰洪亮。如果你配音的时候提到公司品牌，还能提供一定的版权保护。

水印。随便做个板子上面标明你的公司官网和品牌，拍摄时镜头时不时地扫个几秒钟，就可以无需后期另加水印了，版权保护效果反而更好。

10）巧用视频说明书二维码

这个话题看似和营销无关，但如果用好了，可以为你的客户提供极大的便利，间接提高客户返单率。

按如下步骤操作即可：

把说明书做成视频上传到视频站（最好是无广告的商用短视频分享平台）

把视频链接，通过草料二维码平台转成二维码。如果该产品有多个视频说明书的，就把搜索列表页生成二维码。

把二维码印在产品标牌上，或单独做一张二维码标签贴上去，这样客户收到产品后扫码就能直接观看视频说明书，大大减少售后，还方便说明书随时更新。