长久以来,家居建材行业都是以线下作为核心阵地。这也并不奇怪,尽管线上购买已经发展的非常成熟。但是买家具、看装修这些金额较大的购买行为,更多的顾客还是愿意选择亲自眼见为实。线上营销的热度让越来越多的行业都加入其中,玩抖音、玩快手不仅仅是个人行为,而是上升到企业层级要决定去做的重要市场宣传手段。作为家居建材行业,如何玩线上流量?又如何利用线上的流量,实现引流到线下呢?这就引出了我们今天分享的主题——门店推广。
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一 什么是门店推广?
门店推广是一类专门针对本地行业的推广产品。也就是说,不只是门店,餐饮,生活服务等凡是需要线下实体店的行业其实都需要做门店推广。门店推广目前是专属于抖音平台上的产品功能,也是抖音专门为了打造本地化行业服务的利器之一。我们通过在线上标识、认领我们自己的门店,结合聚合优质的内容,依托抖音平台的用户量级,来实现大量的低成本曝光。可以说,门店推广主要针对的就是“线索收集后的实际到店体验”。
二 门店推广的优势?
那么门店推广有什么优势呢?有两点:
1 它是基于地理位置的圈层选择,从目标人群的维度就更加精准。
2 门店推广可以支持多种展现形式,可以用更加丰富和多元化的产品形态展现我们线下场景的优势卖点,对于预算有限的中小客户非常友好。
那想要做门店推广有三种类型;分别是抖音POI门店、平台通用门店和第三方门店三种。我们来分别进行介绍。
三 家居建材行业门店推广如何搭建?
1 抖音POI门店如何搭建
想要搭建抖音POI门店,首先需要确保我们的抖音账号已经点亮蓝V,也就是已经晋级成为企业号状态,因为POI门店认领是通过蓝V认证后的企业用户的专属权益,个人用户不享有这个功能。点亮抖音蓝V可以咨询抖音号:丝路赞运营能量站。
第二步就是登录到抖音企业号后 ** 成账号绑定。这里要认准抖音企业号管理后台(e.douyin.com),一般凡是点亮蓝V后获得的的权益设置,都可以在这个后台里完成。在【运营中心-主页管理】中,可以找到两个模块:主页设置和门店设置。主页设置是用来做账号装修的,本篇课程中暂不详说。重点我们要设置的地方就是这个“门店设置”。
初次设置门店时,页面会提示认领门店的链路,按照这个路径操作就可以完成门店的认领。
现在抖音开放的规则里,一个企业类型的抖音账号可以认领一个POI地址,所以在提交门店认领过程中,营业执照的注册地址,需要与认领POI的地址保持一致才能通过审核。否则就会收到下面这样的提示,认领失败。
如果我们想要认领的POI地址已被其他人认领过了,我们可以发起认领门店的授权申请。同意授权之后,我们这个账号将拥有同等级别的管理权限。
有时候我们也会遇到在认领过程中,根本搜索不到门店,这是怎么回事儿呢?这是因为我们的位置在地图上还咩有被收录。我们经常接到客户的咨询类似这样的问题。如果确实发生这种情况了,解决办法是需要现在高德地图上新增我们的门店地址,进行人为地图标注。抖音上所有体现地理位置的地方,关联的都是高德地图。那在高德地图上应该怎么操作呢?
打开高德地图(PC端页面)底部,有一个入口【商户免费标注】,点击之后按照提示选择入驻类型为【商家】,然后用高德app扫码登录后,按照页面提示一步步完成入驻操作,审核通过后即可完成。完成地图的标注之后,我们再回到抖音企业号后台,去重新搜索认领门店就可以啦!
2. 平台通用门店如何搭建?
POI门店认领可以让刷到我们视频的人,对门店有更多深入的了解。那第二种门店推广的形式,功能和呈现形式上则更加丰富多元化,也就是通用门店搭建。通用门店的优势可以总结为四个方向:
1 面向周围特定距离内的用户推广
2 在素材中添加卡券领取,促进到店兑换
3 自动匹配距离最近的门店,提升转化效率
4 投放内容比普通门店更加丰富
通用门店的前期搭建都需要准备什么内容呢?
1 门店照片5张(不超过2M)
2 在高德已经认领了门店地址
3 门店简单介绍(56字以内)
4 商品图片以及介绍(10张以内)
5 优惠活动(不强制,最好有)
6 账号绑定了抖音号(不强制,最好有)
做好以上准备后,就可以开始搭建门店了!
通用门店的搭建需要到另一个端口去完成(ad.oceanengine.com)。按图中圈注找到新建门店的入口。按照指引流程完成设置即可。
这里联系电话与智能电话都建议设置开启。开启后,后面我们做引流投放时可以记录到电话转化数据。智能电话产生的通话数据可以在【青鸟线索通】中查看,会以“XXX门店的智能电话”作为默认名称标记。其他继续按照流程补充全信息,审核通过后即可生效。
平台通用门店这里我们还可以同步设置上优惠券组件,操作链路同样分享:优惠券→创建优惠券→优惠券名称→商家名称→商家logo→最低消费→减免金额→券码→线下扫码→固定日期/领取后计算有效天数。
优惠券的设置上,建议加上每次消费限使用优惠券的张数,避免以为活动内容解读方式不同造成不必要的误解。创建好优惠券之后,我们在【青鸟线索通】选择【转化活动-直接发券】,就可以开始创建优惠券活动了。要记得当顾客来到线下门店时,及时将优惠券进行核销。
3. 第三方门店如何搭建?
第三方门店搭建侧重于针对已经发展到一定规模的线下门店主。比如在美团等O2O平台有运营状况良好的门店,特别是有高质量的评价,信息和评分的商家。这个第三方门店的搭建也同步适用于餐饮休闲,亲子丽人,婚纱摄影,兴趣培训等多个行业。搭建前期需要准备好门店链接(必须是在美团等O2O平台有门店),同时符合已经在高德地图上认领了地址之后。
不过现在抖音也在大力发展自己的抖音本地化团购业务,像我们最近频繁经常刷到的各种本地烘焙店就是最好的表现。所以第三方门店的关联很可能在不远的将来就会发生变化。毕竟整个抖音私域生态闭环的打造是要基于在抖音流量池里去完成的。因此我们也更建议家居建材行业在运营抖音账号时,门店推广这里也更多的是选用前两种方式。这样无论平台政策和风向如何改变,都还是在抖音本身的流量池内去优化升级,百利无一害。
以上就是家居建材行业搭建门店推广的内容分享,当然,这几种方法同样适合于其他以线下门店为主的行业。归纳总结:第一步,先去做抖音蓝V认证;第二步,推荐POI门店认领和通用门店认领。