如何从零开始学习交互设计

武侠小说中有“走火入魔”一说，指的是武功修炼过程中内力/内气走错方向，造成不同程度的后果。同理，在入门交互设计时，如果学习步骤有误，轻则会演绎出“交互设计，从入门到放弃”，或者是东拼西凑，尽是零散的知识点和技巧，不成框架体系。本文今天主要梳理学习交互设计的路线图，起师傅领进门的作用，就像大学叫你领略每门学科的风采魅力，但是精进还是要靠个人修行。

如何从零开始学习交互设计

有些同学入门交互的步骤是：看一些书，比如《交互设计精髓》，然后借鉴各个竞品开始画交互稿，一年后好像也入门了，但这么做会有2个问题：

先看书，尤其是《交互设计精髓》，很容易让人放弃，也很容易让人变得“空洞”；

跟着竞品学画交互，很难领会到体系的基础知识，学到的都是零散的点，也就是野路子。

那么相对有体系的学习步骤是怎样的呢？这里笔者用“学武功”做一个类比：

如何从零开始学习交互设计

这个学习步骤也可以对应到交互设计T型能力图谱上，如下图：

如何从零开始学习交互设计

下面的篇幅我们便来分别介绍每一个步骤具体学什么？怎么学？

一、界面基础（招式）
界面基础指的是：控件、布局、流程，也就是在交互稿上肉眼可见的部分。入门时先学界面基础可以让你快速感知到什么是交互设计，并建立一些兴趣和信心。

1.1 控件

控件就是界面上最小的有效单元，比如下图中的“搜索框”、“单选按钮”、“复选框”、“下拉框”。

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1.1.1 认识控件

掌握控件首先要“认识控件”，认识控件比较体系的方法是去阅读各个平台的官方设计规范，比如iOS、Android、MacOS、Windows（Desktop APP/UWP）、小程序。注意web端是没有官方规范的，因为本身不是平台。web端的规范属于各自为政的状态，国内后台规范比较常见的是antdesign和element，前台就没有规范可言了。

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1.1.2 了解控件的交互流程

很多控件都不是静态的，都会有各自的一套交互流程，比如文本框（可参考下图流程）：“用户点击文本框后，会出现光标，且弹出键盘。输入第一个字符后，会出现“清空按钮”。输入很多字符后，会有截断效果。输入错误时，会报错……”

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了解控件的交互流程，可以帮助你更立体地了解一个控件。在实际的交互稿绘制中，也经常会细致地描述某个控件的交互流程。

想要学习每个控件的交互流程，比较简单的方法就是找一些成熟的产品试用，看每进行一个动作下一步会发生什么，然后临摹下来。对于移动端，比较推荐大家临摹微信。因为是微信是公认控件层面最讲究的产品，设计规范和工具都比较全，比如WeUI提供了设计规范和小程序工具。当然，如果有耐心，各个平台的官方规范都跟着练一遍是最好的啦……

1.1.3 了解控件的属性

大多控件都会有自己的一些属性，或者可以理解为可设置的参数。比如“列表”这个控件，需要交互设计师定义的属性有：排序规则、加载规则、刷新规则、适配规则、截断规则等。比如下图中的群成员列表，他的“排序规则”可能是按照昵称首字母排列的，也可能是按照进群先后顺序排列的，或者是按照角色排列的。

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“控件的属性”没有很好的学习途径，如果有认识一些前辈愿意给你看交互稿是最好的。如果没有只能自己摸索了。一个设计师的交互稿是否细致，开发是否能很好阅读，而不是经常跑来说你写漏了，主要取决于设计师对“控件属性”的理解。

1.1.4 了解怎么使用控件

当了解上面所有关于控件的内容后，你还需要知道什么时候该用什么控件。举个例子（下图），当用户输入手机号错误的时候，需要给用户一个错误提示，提示方式所用的控件可以有很多种：弹窗、toast、行内提示、气泡提示。那么用哪一种最好呢？

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答案是“不一定”，比如“弹窗”的缺点是打扰性很强，但优点是可以承载大段文字，用户到达率也更高。toast的打扰性很小，但只能放很短的文字，用户很容易忽略。具体要看当时的情况是怎样的，设计师想要什么样的效果。

那么怎么学习控件的使用方法呢，可以推荐大家看《web界面设计》或者各个平台的设计规范。看完后再找出类似的控件，做对比思考，基本就能看出门道了。

1.2 布局

简单意义上理解，布局就是把“控件”和“内容”放到界面上合适的位置并赋予合适的视觉重量。在网页时代，布局设计是相当重要的。但在移动端盛行的当代，布局设计相对没有那么被看重。主要原因是移动端的布局设计趋同性比较大，设计诉求和设计空间都相对较小。但它仍然是设计基础中重要的一部分

1.2.1 了解布局设计的基本理论

布局设计的基本理论有以下几种：格式塔原理、网格系统、7±2法则、席克定律、费茨定律、奥卡姆剃刀原理、复杂性守恒定律。这几种理论中除了“网格系统”外，其余的理论基本都可以在知乎搜一下然后10分钟内了解吸收。这些理论相对比较底层，很难直接告诉你布局设计应该怎么做。但它们可以成为设计师心中的“标尺”和“依据”，会融入在你平时的设计工作中。

想了解格式塔原理或其它定律，推荐阅读《一文读懂交互设计7大定律》这篇文章就够了。

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1.2.2 布局设计的基本步骤

布局设计简单可以分为以下4个步骤：

列举：将界面中所需要的元素列举出来，比如：商品图片、商品标题、价格、优惠券、收藏、分享……

归类：将上述列举的元素归为几类，每一类就是一个模块。比如“收藏、购买、加入购物车”可以归为“操作模块”

排序：将上面归类好的模块进行排序，排序的依据一般是：用户场景中的浏览顺序、元素的重要性、业务期望

调整：布局排布的影响因素很多，最后需要综合其他因素对布局进行调整。并对各元素的视觉重量进行定义调整

学会基本步骤后，可以通过“默写产品法”进行练习。比如把淘宝商品详情页的元素摘录下来，然后自行排布。最后和淘宝的设计进行对比，思考淘宝为何这么设计，自己是否有思考疏忽？

1.3 流程

界面中的元素有2种：内容和功能。内容是静态的，比如商品描述就是一种内容。功能是动态的，比如“加入购物车”就是一个功能。在交互稿中，展示一个功能的方式往往是“描述其交互流程”。比如在聊天APP中“接收文件”的交互流程可以描述为：点开消息→看到文件→点击下载→下载完成并打开。

如下图所示：

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1.3.1 流程设计的步骤

流程设计的基本步骤是：

确定“任务”；

将“任务”拆成“动作”；

将“动作”对应成界面。

举个例子，如下图。比如我们做一个“群聊”的功能，群聊功能中有一个“添加群成员”的小功能。我们可以把“添加1个成员”看做是一个“任务”，用户想要完成这个任务，就必须有一系列“动作”。比如：找到群、找到添加入口、找到要添加的人、确定添加、确认添加成功。列出这些动作后，我们再针对每个动作（或多个动作）设计相应的界面，这就得到了交互流程。

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实际的交互流程会比这个例子复杂很多，不仅仅有“一条主流程”，还会有很多“支流程”。比如上述例子中，用户“找到群”的方式其实有很多，可以通过搜索，可以通过通讯录，也可以通过消息列表。用户“确认添加”过程中也不一定就会“添加成功”，也可能中途突然反悔了，也可能网络突然断了。这些都属于流程中的一部分，都需要体现在最终的交互稿中。

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对于复杂的交互流程，需要在绘制界面前搭建“流程图”（如下图），这样可以让你思路更加清晰，表达更加清楚。流程图的绘制相对比较复杂，这里不展开讨论。（下图是移动端音视频通话的流程图的例子）

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1.4 步骤1的小结

以上我们介绍了入门交互设计的第1步“界面基础”（信息量有点大哈），其中包含控件、布局、流程3个部分。

针对这3个部分笔者推荐一些实用的书籍（不是那种夸夸其谈的书）：

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学会这些基础后，基本就算是大概入门了，能够自己画一些交互稿了。

二、设计内核（内功）
这个部分的内容会比较虚，也不太容易理解。但这部分的知识的确是一个交互设计师最“内核”的部分，所谓的“交互设计天赋”大体就体现在这里了。

我们举个例子方便了解这个部分要讲的“用户”、“目标”、“场景”。如下图所示，这是某个银行APP的客服咨询功能，笔者当时想查询开户行，于是就输入了“你好，怎么查询开户行”。此时系统回复了“正在安排客服，当前排队人数为299人，请稍后。退出排队请输入【1】”。

过了十几分钟，笔者有点不耐烦，于是又输入了一个“你好”。系统又给了一个同样的回复，只是排队的人数刷新了一下。这个例子中的控件、布局、流程都没有问题，但用户使用过程却会很痛苦，问题出在哪里呢？

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