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拉手网推“点评返利”:意见随手写点评也赚钱

经历了近两年跌宕起伏的发展,团购行业仍是电商领域的重头戏。在团800发布的《2011年度中国团购行业数据统计报告》显示,在过去的一年中,国内团购市场全年上线共54万期活动,销售额总量超过110亿元,超过3亿人次“抱团”消费,创造了全新的行业纪录。

纵观全年报告,不难发现,无论从销售份额、开团期数、购买人次、均单利润上,拉手网均处于第一阵营,整体优势明显,领先地位尚未被撼动。

为金口河等地区用户提供了全套网页设计制作服务,及金口河网站建设行业解决方案。主营业务为成都网站设计、成都做网站、金口河网站设计,以传统方式定制建设网站,并提供域名空间备案等一条龙服务,秉承以专业、用心的态度为用户提供真诚的服务。我们深信只要达到每一位用户的要求,就会得到认可,从而选择与我们长期合作。这样,我们也可以走得更远!

业界人士认为,拉手网保持领先与其坚持从用户需求出发、持续创新的进取精神密不可分,在去年一年,拉手网推出诸多创新模式,其中 “点评返利”活动的推出,不仅又一次丰富了团购网站的运营模式,也为团购在社会化领域的深入发展做出了有益尝试,深受用户好评。

拉手网推出的“点评返利”活动,意在提升用户的体验度,加深用户与商家的互动。用户通过对消费过的商家商品评价,只要消费金额每达200元,就可获得拉手网的1元返利,可在日后的消费中直接冲抵现金使用。在“拉手账本”中用户可查看返利情况。看似微不足道的一件小事,但在这背后,却可能是拉手网上百万元的投入以及为用户和商家提升服务的决心。

其中,用户对商家的评论分为三部分,一是对商品与网站描述是否相符的满意度;二是对商家服务的满意度;三是做出评论。商品与网站描述程度是否相符,考核的是拉手网的服务;商家满意度则用户消费后的直接感观;评论更多是用户给出的更为完整的消费体验。

“点评返利”进一步增强了拉手网与用户、商家信息沟通的机会,通过用户评价,用户不仅赚到了实惠,而且必定会增加在拉手网购买的机会。对于商家而言,则可以根据用户反馈的信息做出相应的市场调整或服务的改进。对于拉手网而言,在提升服务质量了解用户喜好的基础上,增强了网站的使用粘性。

拉手网相关负责人表示,国内大多团购用户仅停留在为消费而消费阶段,用户没有与网站、商家之间形成长期的互动关系,拉手网推出“点评返利”活动,希望通过实在的返利增加用户使用粘性,同时在用户和商家之间建立其真正信任关系,通过用户实时交互的信息带动口碑营销。

业内人士表示,伴随团购模式的进一步发展,团购用户也正在步入成熟的理性阶段,以往凭借邀请好友返利的模式已呈现疲态,不能满足现阶段的团购发展需求。拉手网作为国内首个试水“点评返利”的团购企业,再次创新了团购行业运营模式。

DCCI互联网数据中心创始人胡延平表示:“团购网站想要持续发展,最关键的在于模式创新,向产业链的上下游延伸,做长价值链,把点评与移动终端的功能更好结合起来,为消费者提供更完整的消费体验,把团购服务与本地消费服务更好的结合。”

同质化竞争导致国内大多的团购企业缺乏核心竞争优势,拉手网则依靠技术创新走出了一条差异化的经营路线,不只让消费者得到了实惠,也让全国人民见证了互联网的神奇和创新。2012年,团购迎来新的篇章,O2O新时代的大幕已经开启,在智能手机以及3G移动网络的普及下,移动互联网带来的各类优惠消费空间将会诞生更多的新商机。作为电商的新模式,团购势必加速O2O行业的演进,而以拉手网为代表的一线团购网站将会引领新一轮的消费风潮。


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