抖音短视频运营用户维护

维护抖音账号的工作是干嘛

1、首先，搜集整理可用于抖音视频的内容素材，涉及文字、视频、音频、图片等，编写抖音视频脚本，确定内容选题，策划抖音剧本及热门话题。

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2、其次，数据分析抖音平台有关数据信息，涉及粉丝量、涨粉量、完播率、点赞量、转发量、评论量、成交转化率及用户活跃时间等。

3、最后，负责抖音、快手等一连短视频平台的更新及维护，如发布视频、粉丝运营、发布产品及活动信息等，剪辑视频、拍摄或跟拍、视频后期制作等，具体因公司或部门对岗位说明不同而不同。

近几年随着自媒体、短视频的红火，抖音营销也广受追捧，更有不少人看重了这个商机，

却不会IP定位？不会拍视频？不知道怎么涨粉变现？

统统不用担心，福利收好，我们总结了团队运营抖音的全部经验，并花重金学习了大量抖音培训课程，将所有干货提炼成一份抖音运营全指南，跟着我从0到1学会短视频玩法，快速涨粉、布局矩阵，变现收益。

《全指南》即将讲解的内容有：

12个板块的内容将陆续更新，跟着我抢先看一下精彩内容吧！（十二步分别是什么？如何实操？有什么技巧和注意事项？）

一、定位

（1）为什么要定位

定位就是选择自己的细分赛道。抖音的规则是根据视频创作者发布的内容、观众的观看习惯给两者都贴上一系列“标签”。如果你的抖音号定位准确，持续推出垂直的作品，系统在推荐池匹配时，能够把作品推给更精准的、具有相同属性标签的用户，这样你获得关注的机会更大，获得精准的粉丝后你卖货时转化率也将更高。

反过来想一下，如果你的定位不准确，那么即使创造了优质内容，获得推送的观众也可能不是目标受众，并不买账，从而上不了热门。可以说明确的定位可以使后续操作事半功倍。

总结一下：

1、定位是为了获得更精准的粉丝，更好的实现转化；

2、决定一个账号商业价值的，除了粉丝体量，还有“垂直度”。

（2）如何定位

定位时你需要明确两点：

1、你要卖什么产品或服务，也就是选品；

2、谁会买你的产品，也就是用户分析

二、建号养号

（1）注册账号

注册账号建议用手机号码（最好选择运营商的老号段）。

一个身份证可以办理15张手机卡(移动5张、联通5张、电信5张)，想操作几个账号，就准备几张手机卡。

（2）为什么要养号

养号环节一直在抖音运营中备受争议。其实“养号”和“权重”都是抖音官方不认可的说法，但这并不代表新账可以随意发内容，如果乱操作，可能会被判定为机器发布或营销号。

我们认为养号是必要环节：

养号环节让抖音系统认定你的账号是正常用户，而不是营销号；

还能通过建立活跃度、垂直度、健康度让系统认为这是一个优质账号，获得初始权重；

最重要的一点就是让抖音对你这个账号有标签。

（3）养号的一些技巧【重点】

通过对话几位抖音运营者，我们总结了7条养号方法，仅供各位运营者参考。

1、一部手机一个手机号对应一个账号，尽量不要一部手机多个账号切换，也不要同一个ip下不断彼此搜索。

2、注册账号之后资料和头像先随便填，等养号成功再修改。

3、每天正常刷抖音1小时，每天关注20个，点赞30个，评论10个，转发2个，“不感兴趣”10个，主页点击搜索，里面的“热点榜”、“猜你想搜”都看看。

注意：

①刷视频时要保证完播率；

②适当多关注你未来将要做的领域相关账号；

③与领域不相关的点“不感兴趣”。

④抖音养号不一定要完全按照这些数字去完成，但需要尽量完成关注、互动等操作。比如养号期间多关注穿搭类账号，经过一段时间后，平台会给账号打上穿搭的标签。

4、刚注册的账号千万不要做任何敏感操作，比如使用模拟器批量运营，或者刷粉。

5、经常去热门视频下面评论，评论尽量精彩，有人点赞对权重有帮助。

6、刷半小时同城小视频，去积极互动，获得点赞和私信的概率很高，甚至可以在养号期间就获得几十个自然粉丝，对权重有帮助。

7、养号一周左右，号没养好，尽量不要发小视频。

（4）怎么判断养号完成

用抖音自带相机发一个真实生活场景视频，看播放量。

播放量当天超过100是正常的，把该视频设置为“私密”，开始更新创业视频。

（5）养号完成打造个人IP形象

养号一段时间后，我们可以开始打造个人IP形象了，这时候需要把资料全部修改一遍，包括头像、昵称、个人介绍、背景墙、抖音号、账号关联，以后会详细介绍。

三、推送机制

抖音的基础操作可以关注抖音官方教学平台“电商小助手”，里面发布了关于购物车、直播等的基础教学。

关于抖音的推送机制，截止到目前，抖音尚未公开，外部关于抖音算法的论断都是基于经验推测。

根据头条已公布过的推荐规则，同时结合众多账号实操反馈，我们总结了这套“抖音推送机制”，仅供参考。

（1）双重审核

抖音每日上传作品数量庞大，纯靠机器审核容易被钻空子，纯靠人工审核又并不现实。因此，双重审核成为抖音审核视频内容的第一道门槛。

机器审核

依靠人工智能模型识别视频画面和关键词，它有两个关键作用：

其一，审核视频、文案中是否存在违规行为，如果疑似存在，就会通过飘黄、标红等提示人工注意；

其二，通过抽取视频中的关键帧，与抖音数据库中的海量视频进行匹配，内容重复的作品进行低流量或者降权推荐（仅粉丝可见、仅自己可见）。

人工审核

针对系统筛选出的疑似违规作品，以及易出现违规内容的领域，抖音审核人工人员逐个进行审核。主要集中在3块：视频标题、封面和关键帧。

如果确定违规，抖音将进行删除视频、降权通告、封禁账号等处罚。

（2）叠加推荐

抖音的叠加推荐机制是登台阶式。

通过双重审核的视频，系统会分配一定基础流量，然后系统根据初始流量池数据（评论、转发、关注、完播率和点赞率）判断用户反馈和视频质量，将数据好的视频推送至下一流量池。

四、素材收集

找好素材是打造爆款视频的第一步，怎么快速找到大家买账的视频素材呢？可参考以下取材入口：

（1）国外比较好的素材网站

YouTube、Twitter、MetaCafe、Vimeo、Dailymotion、LiveLeak、Hulu、Viewster、Twitch、Netflix、MySpaceVideos、Vube

=（2）国内寻找优质素材的渠道

1、微信公众号、搜狗微信

在微信中查看热点话题及相关爆文，将其视频化。

也可以在搜狗微信寻找热门的自媒体文章，结合自身定位，选择适合做成视频的爆文将其视频化。

2、新榜

新榜可以搜索24小时热点情况，而且新榜会对每一领域的自媒体号进行归类，统计每个账号每天的发文情况、10w+情况、点赞数等。制作视频时，可以去新榜寻找相关素材。

4、知乎

5、36氪

此网站比较适合科技类的运营者，科技以外的领域可选择的素材不多。

6、新浪微博

做娱乐类自媒体号的运营者可以关注微博热搜榜，可以在较短时间内获得不错的素材。

7、网易云音乐热评

任意选择一首歌曲，可以查看下方评论，收集点赞数最高的评论。

这些渠道是我们在寻找素材时经常使用的，在这里分享给大家。

在关注众多渠道之后，每天会接触到很多信息，你需要有识别重要信息的能力，此外你需要建立自己的素材库，做好素材的积累。

五、内容策划

（1）选题

1、选题的难易程度

选题的难易程度要根据你的定位来定。如果你的定位是某方向的专业用户，那选题可以稍难一点，但如果你针对的是普通大众，那就要考虑观众心理上的难易。

比如说你教大家做短视频，我们比较一下下面两种形式：1、用pr制作一个短视频；2、用美拍制作一个短视频。你会发现美拍的教学视频比pr软件的视频播放量要高。因为pr给大家的第一感觉就是复杂，一般人会觉得看了也不会，不如用美拍。

所以如果你的定位是pr教学，那么在介绍时一定要通俗易懂，直接用步骤化的方式让大家产生兴趣，比如“10步用pr制作一个短视频”。即使大家不会去操作，但心理上会觉得比较容易，可以试试，从而看完视频，产生关注。

2、选题方法

热门内容视频化

刚开始在选题上不要完全靠自己想象，最后的效果不一定好，不能代表所有的用户，所以建议多去上一步推荐的素材入口看看，借鉴国外的热门视频，国内的文字素材等。多找一些网上数据比较好的选题，然后把这些选题用视频的方式来展现。

举个例子，如果你想做科技类的视频，就找一些科技类相关的、阅读量“10万+”的贴子，然后把贴子内容视频化，因为贴子内容在图文时就已被验证是用户喜欢且具传播性的。

这就是一个高效的视频选题方法，能够大大提高视频的更新频率。

傍热点

热点是个好东西，它可以无形之中帮你宣传你的视频。比如一个电影火了，电影主演很热，与电影题材、主演其他的相关话题也能火，你可以围绕相关话题自行拓展。虽然傍热点这个方法有点投机取巧，但是它的效果还是很可观的。

（2）脚本

1、什么是脚本，为什么要写脚本？

脚本可以说是视频拍摄的大纲，用以确定整个作品的结构和拍摄细节。

拍摄短视频，尤其是有剧情的短视频时，我们不能想到哪里就拍哪里，盲目的拍摄会使短片质量得不到保证，而且会造成素材的冗杂和时间的浪费。

只有明白要拍摄的角度、时长等要素，团队各人员才能高效完成自己的任务，节省团队精力。

2、怎么写脚本？

网上搜脚本模板，然后拆解对标同行的热门视频。成功从来不是偶然，爆款也是如此，大部分爆款视频都经过缜密的策划，我们可以找几个同行做对标，拆解他们的拍摄套路。

在找同行时，可以去搜索这个账号是否被精细化的贴上标签，一旦贴上，意味着这个账号在垂直化上面做的较好，值得借鉴。

也可以直接在飞瓜数据抖音排行榜找产品，查看此款产品数据（播放量、点赞量）较好的推广者原视频，下载原视频，制作拍摄脚本。

模仿着写拍摄脚本，只需要增加或者修改爆点。比如你是做种草的，你对标的账号种草场景在房间里，你可以修改场景，比如改成豪车里，同样，人、产品也可以修改。

几个要点：

①视频时长

前面提到系统如何判断视频质量呢，就看这5个数据——完播率，点赞率，评论，转发，关注，所以建议前期不要做太长的视频。

视频越短，对视频质量考验越低；完播率越容易有保证。

此处透露一个小技巧，抖音的完播率并不是指播完整个视频，而是看完视频总长度的一半就算完播了。

②视频框架

前端：留住客户。视频前端要引发观众联想，

例如：第一秘书，把视频的高潮画面放到开头；

朱一旦的枯燥生活第一个画面是他的劳力士手表。

这两个号火的速度都非常快，大家可以回去研究一下他们是怎么留住观众的。

中端：阐述内容、制造情节。

后端：视频后端可以引导大家点赞、评论，例如：申申大测评——“为我老婆点赞”。

六、视频制作

视频制作有两个方向：搬运与原创。对于搬运视频，前期可以用，后期尽量原创，但想要做个人IP千万不要搬运。

制作搬运视频需要注意：

视频不要打框；

清晰度要高；

去水印（修改视频MD5）；

不要搬运热度过高的视频以免被举报；

不要搬运或模仿有IP倾向的视频。

附上视频去水印网站/

以后本平台会出一篇干货详细介绍视频制作常用app（快影、配音秀等）、专业软件（PR）的使用方法，以及抖音上批量的书单号、壁纸号、宝宝起名号、淘宝带货号是怎么制作视频的。

七、发布技巧

（1）发布时间

有统计显示，12:00-13:00左右，17:00-18:00左右的点赞率最高。

但最好的发布时间没有统一的标准，要找到适合自己的发布时间，试着想象下，当你发完后，你的精准用户是否会在这个时间点刷抖音，他们的状态如何？

比如，情感类视频适合在晚上21点-23点发，因为这个时间段是大部分人空虚寂寞冷的高发期；励志类内容则适合在早上8点-9点和中午11点半-12点半发布。

关于发布时间，结合定位人群刷抖音的时间和当时的状态，没有最好，只有最适合。刚开始可以去统计下对标同行的视频发布时间。

（2）位置

1、发视频要不要加定位？

分两种情况：

第一种，视频带有一定地方属性，比如：方言、特产、标志性建筑等，那么，加定位可以增加推荐的精准性。

第二种，你的内容垂直，或风格统一，且整体内容跟地方属性没有关系，那就不用加。

2、发布时添加位置信息（POI）有什么好处？

有助于曝光。POI可以让观众了解到店铺所在位置，而且POI是视频的信息之一，POI详情页是一个内容集合页，任何带该POI的视频都是你的潜在引流渠道。

简单说就是：新增了一个流量入口，只要在适合的时候加都是有好处的。

（3）标题

我们给大家整理了6种爆款标题的形式：

注意

1、标题要引导用户互动，比如“视频内容+争议/提问/选择”。

2、标签话题也要重视起来。热点主题的标签有些是长期的，非常适合在我们发布视频时在后面加上，这会决定用户在看相关标签主题时你的内容会不会出现。我们可以在抖音“搜索”-“话题”中查找热度高的话题。

3、不要用在微信公众号里出现的各种震惊体，在去中心化的算法推荐下，这种标题并不能增加浏览量。

4、切忌标题党，标题要和内容匹配且明确。

比如你的视频是关于手机的使用技能，那么标题最好能明确到你的手机品牌。

比如你讲的是iPhone手机的技能，那你的标题中一定要有这个关键字，这样抖音会将你的标题推给所有打了iPhone标签的用户。

5、让标题更加吸引人

在标题与内容匹配明确的基础上，如果你的标题更加吸引人那必然也会影响视频数据。在这里我总结一些点，供大家参考使用。

①善于使用数字，且是阿拉伯数字

②善于使用问号和感叹号

③善于添加品牌词和热词

④一眼看上去，标题像是能够帮助用户解决一个痛点的

⑤标题像是在讲一个故事（大家可以看一下“二更”的标题感）

（4）Dou+测试敏感词

含有敏感词的视频不能用dou+进行推广，因此可以使用dou+测试视频中是否含有敏感词。

测试方法：

1、准备抖音小号（小号如果出问题，不影响大号使用）；

2、用小号发布可能存在敏感内容的视频；

3、投放Dou+：

首先，看能否投放。如果不能投，那一定存在问题；

然后，如果能投，看是否审核通过。

审核不通过，看官方给出的违规原因；

审核通过，隐藏视频，暂停投放Dou+。

八、打造爆款

不少抖音运营者会发现，有些内容视频发布的当天、一周甚至一个月内都表现平平，但突然有一天就上热门了，为什么？

我们可以称之为“爆款效应”。

它是指，当你的某一个视频在成为爆款后，该视频的曝光会带来海量用户进入你的个人主页，翻你之前发布的作品。

如果你之前的某些作品能够获得足够多的关注，系统将把这些视频重新投入推荐池。

所以很多垂直度做的好的运营者，往往都是因为某一个“爆款”视频把其他几个优质视频“点燃”了，带来大量的精准粉丝，成为某一个领域的网红。

那么基于爆款效应，做系列、做封面就至关重要。

（1）怎么选择抖音封面？

视频封面是非常重要的，因为只要你的视频在相关频道出现，你的封面就会出现。

1、打上标题，让精准观众一眼就知道你要表达的主题是什么；

2、统一封面风格。一旦陌生观众因为你的一条视频对你产生兴趣，那么，统一的封面风格，会让这个观众迅速成为你的精准粉，有利于沉淀精准粉丝。

（2）怎么做系列？

比如对较长的视频进行拆分、编号，进行片头片尾的包装、制定视频风格的规范化标准（包括视频中的字体大小，字体在哪里出现），将视频风格统一化。将视频的制作效率提升上去，从而提升视频的质量。

（3）借助Dou+上热门

1、什么是Dou+

Dou+即平台推出的视频付费推广功能，就是花钱去推广视频作品。

Dou+是个好东西，对于数据较好、有潜力上热门的视频，可以借力Dou+提高曝光量，争取上热门。

2、如何正确投放Dou+

①前期的投放视频测试

每个优质视频发布后不做任何包装，先投一百块的Dou+，投放后定时记录视频数据。

②包装

把数据好、非常有潜质上热门的视频筛选出来，对它进行评论和点赞的包装。

③复投

还是要记得保持记录数据，且一定要维护好评论。

要明确一点，Dou+是一个加热工具，只能起到助推锦上添花的作用。视频能不能爆，关键还是看内容。

九、提高权重

除了定期发布视频，我们还需要通过掌握抖音后台维护技巧提高权重。

以评论维护为例，评论需要做好两点：

（1）维护自己的评论

自己发有参与性的评论，比如说“我觉得。。。同意我的给我点个赞吧”，引发大家在下面评论。

让用户参与评论，如果刚开始参与的人少，可以用一些方式，比如：

大家可能都有这样的经历，看视频的时候觉得某个点很有趣，想看看大家的看法，如果评论很精彩，或者有争议，就会多看一会儿评论或者主动评论，这时候视频可能不经意间已经播放了好几遍，这就可以提升视频的完播率。

除此以外，你自己要和用户有互动。运营的童鞋在初期的时候一定要去回复大家的评论内容，这也是算在互动指数中的。

（2）评论别人的作品引流

有两种玩法，第一种是专门去评论热门的作品，此时流量大但宽泛。

第二种是专门去评论与自己账号相关的大号的作品，比如你是卖麦片的，你可以搜索早餐之类的关键词就可以找到很多竞争对手，此时流量小但精准。

评论引流的技巧有两个，

第一，注意频率，如果频率过快，容易被封号。所以切记不要一分钟评论几个。

第二，评论内容要更换，而且千万不要带敏感词广告，正常评论即可。

十、数据分析

运营过程中需要经常检测视频数据、粉丝数据、带货数据等。常用分析工具包括卡思数据、飞瓜数据、抖大大、Toobigdata。

十一、变现方法

粉丝经济的逻辑是：内容→粉丝→流量→变现。常见的变现形式有以下七种。

十二、矩阵

什么是矩阵？

抖音矩阵玩法是指账号与账号之间建立连接，通过运营策划，横向打通粉丝、快速扩张领域，提高商业价值。

矩阵的运营同样可以借鉴同行，看分析对象@的对象，还有“喜欢”和“关注”，挖出ta的矩阵号，看每个号的定位，是怎么运营的。

抖音运营工作内容包括日常性工作和阶段性工作。

日常性工作：收集整理可用于抖音短视频的内容素材，包括文字、视频、音频、图片等。撰写抖音短视频脚本，确定内容选题，策划抖音剧本及热点话题。统计分析抖音平台相关数据，包括粉丝量、增粉量、完播率、点赞量、转发量、评论量、转化率及用户活跃时间等。负责抖音短视频平台的更新及维护，如发布视频、粉丝运营、上架商品及活动信息等。

阶段性工作：负责直播的选品筹备工作及与选品相关的工作对接。负责直播过程中产品链接审核上架、改价、活动执行等，公司或部门规定的其他具有周期性的工作内容。

抖音内容生产

内容生产过程中，坚持在所选领域框架内进行创作，切忌盲目跟风，做超出领域内的作品。比如：一个影视剪辑的账号，看到有人唱了一首歌很容易就火了，便跟风学习。结果发现自己的作品根本没火起来，甚至没有一点推荐。这其中主要原因是账号被打上标签以后，与标签不符的作品不予推荐。

后在创作过程中，要多学习本领域内大号作品，每天看10个左右过百万赞的作品，慢慢找到爆火作品的原因。

我用的最多的软件有：1、西瓜数据2、微商相册3、Toobigdate4、快剪辑等

短视频运营实时更新

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抖音运营策略主要有：

1、账号定位：首先要根据企业需求来做账号定位、制定战略。

2、账号认证：企业抖音账号的申请和认证。

3、高质量原创内容：持续输出高质量原创内容才能不断的积累粉丝。

4、多账号运营：做抖音不止要做一个账号，要做两个以上的账号，而且要彼此联动、共同做火。

我们常说，运营短视频要有规划有想法，跟着你的策划思路走，短视频账号运营才能有起色。按照常规的短视频运营思路，我们要养号，要跟热点，要剪辑，要发布。但是，我们发现，很多人在这个过程中，会陷入各种误区，导致账号出现各种各样的问题。

为什么会出现这些问题？因为你可能陷入以下这些短视频运营误区：

1、不和用户互动

积极和粉丝互动时维护粉丝，加强粉丝粘性的关键操作。

与粉丝经常性互动，可以增进了解、培养感情，粉丝一旦认可了你的运营策略，感觉在与你互动时很温馨、很愉快，就会对你产生依赖和归属感，当你下次再发布视频时，他们就会为你点赞，甚至转发。

2、盲目追热点

在账号定位垂直的情况下，如果硬追热点，内容标签与账号标签完全不符，不利于视频被精准推荐，也不利于上热门，还可能因为风格突变，引起粉丝反感，导致脱粉。所以追热点要有方法的追。

1）、热点是否与自己账号相关联

2）、热点是否正面

聪明的短视频运营者会选择蹭正面热点

3）、快速、准确追热点

热点话题具有很强的时效性，它只在某一段时间里受到广泛关注。你要在热点出现的第一时间，判断是否可追，并及时利用热点。

3、不屑于做数据分析

数据分析的作用在于对已发布视频的各项数据，包括：完播率、点赞率、评论率、转发率等多项数据。这些数据能够反应你的视频是否优质，是否被用户喜欢。

一、清楚定位

在开始运营抖音短视频账号前，要弄清楚定位，特别是企业抖音短视频。只有清楚定位，清楚营销目标，我们才能依据定位和目标来确定消费人群。也即你的账号定位越精准、越垂直、权重越高，那么你的粉丝就会越精准、变现越轻松、获得的精准流量就越多。

二、养号

企业抖音短视频账号，在新号注册下来之后，一定要先养号。也即定向地去刷自己账号定位对应领域的视频内容，并进行点赞、评论、转发等，这些对你新号的权重提升，都是有好处的。

三、原创内容输出

目前，抖音短视频内容分为原创和搬运两种，要想长久的进行抖音短视频业务运营，多发原创内容，如果没有好的视频创意，可以暂时模仿创作，但一定要保证视频是自己原创的。还有，所发的视频内容必须具有垂直性，要能激发大众的好奇心。并且视频内容要有自身的独特价值在，这样才能获得更精准的用户和曝光。

四、完善自己的资料，越详细越好，包括头像、昵称、手机、微博、微信等等。

五、流量池，每当一个视频上传后，平台会给予一定的流量，之后会根据点赞率，评论率、转发率，进行判断，该视频是不是受欢迎，如果第一轮评判为受欢迎，那么会获得第二次的推荐。

如果第二次推荐效果不好，那么你的视频就被打入冷宫了，不会有太多的流量。关键是：点赞量、评论量、转发量、完播率。

六、上传视频的内容格式

1、视频的时长最低要超过7秒，否则低于7秒的视频表达不了有价值的内容。

2、视频作品尽量以竖屏为先，横屏尽量少发或不发。

3、上传视频时，最好选择分类，做好标签。

4、千万不能出现硬性广告，任何一个平台都杜绝硬性广告。但是可以植入创意广告，比如，江小白的一个视频“他们非要我和西瓜汁的时候酷一点”，把西瓜本身作为容器，把狗肉捣碎变成果汁，加入冰块和江小白，这条贴近用户生活的广告获得了12．8万的点赞和2200多的评论。

5、视频一定要清晰，不能出现任何水印logo。

七、发布时间

视频的发布时间也要格外注意，每个时间段都有每个时间段的流量，比如早上8点－10点，中午12点－2点，晚上6点－7点，这几个时间点事流量最高的时间点，要根据自己需求控制好上传视频的时间。

比如，有些朋友会在账号个性签名中写“我会在几点几点更新视频”，这样粉丝就知道你什么时间发布视频，他就会不由自主的这个时间来看你的视频。

扩展资料：

运营维护，没有吃老本就能长久的“生意”，运营维护粉丝群是让一个抖音号永葆生命活力的不胜法宝，因为粉丝带来的不仅只是人气流量，还是商业变现的可能。

抖音互动的最主要阵地在评论区，有时候用户评论内容价值甚至会超过内容本身，而抖音评论区独特的社区氛围，也很容易让用户有归属感，所以回复评论和私信，呼应粉丝需求，注重评论区的运营，就应该是号主所需要做的。