小程序的使用场景及用途分析-创新互联

今天看了小程序的介绍，仔细研究了一番，忽然有了这么一个想法，小程序是口碑传播的大杀器。

小程序依托于微信，先看下张小龙对于这两个的表述

我认为微信是一个工具，这是一个非常庞大的目标，我不认为工具是低层面的东西，事实上，人类从原始人进化到现在正是因为会使用工具。工具有好坏之分，要做一个非常好的工具难度是非常大的。

希望微信及微信相关的产品希望它展现给用户的是更有价值是他所需要的东西，用完即走体现在微信的方方面面，帮助用户提高它的效率，缩短他完成一个任务所需要的时间。

小程序是一个不需要下载安装就可使用的应用，它实现了应用×××的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。

几个特别重要的关键词“用完既走”，“提高效率”，“无需安装”。

用完即走，才能让用户感觉没有受打扰。

提高效率，让用户感觉很贴心，服务很实用

无需安装，让用户觉得成本低

小程序在我看来是一个工具，是一个能高效帮用户解决问题的工具，让用户用最小的程序完成自己想要的。

我们想一下这个场景，

两个人在微信聊天：

甲：最近我老失眠，颈椎疼的不行，烦死了

乙：我前两个月也是哎，都是加班加的，后来我约了个师傅，做了个颈椎×××很快就好了，

甲：这么厉害呐，你咋约得啊

--------以下是重点-----------------------------------

乙：我就在XXX上啊，你下个APP，注册了直接约，很方便的

甲：。。。。还要下APP呐，没流量了啊，还占手机里的地方，又用不了几次，还得费劲删程序

乙：那你去他们家公众号啊

甲：_此时要退出聊天，搜索XXX公众号（还要区分服务号和订阅号），然后点进去，经过页面加载之后，先熟悉下页面，然后再去摸索自己想要的功能_

    这么麻烦啊，那我直接去家附近的×××店去看看好了

--------这是多么麻烦呀，有了小程序，就变成这样-----------------------------

乙：我是扫的他们的二维码，等会啊，我把图发你，你识别一下就好，

      发图ing

甲：---收到图，长按扫描，然后直接进去，约师傅上门，然后返回聊天页面

    你说的这个有那么管事儿嘛，

乙：有啊，我试了一次觉得挺好，我就下了他们的APP，还能干其他的呢

甲：。。。。。。。。。。。。

以上场景，纯粹根据我的个人推断，但也是一次口碑传播的例子。

口碑传播的目的，是让那些满意我们服务的客户把我们推荐给别人，小程序的好处就是可以让用户用最小的成本体验到服务。

之前百度也提出过类似的概念（轻应用），为什么轻应用没做起来，因为百度没有微信这种基于现实关系的强连接推荐。百度轻应用只做到了直接体验服务，缺少朋友间相互推荐和讨论的温度，（今后的产品设计如果不能做到给用户提供有温度的服务会死的很惨-----我领导的原话改编）。

小程序对微信的作用

给微信提供了丰富用户的工具，在小程序的辅助下，用户几乎可以提供任何服务，（大的金钱×××易除外）在用户看来，一个微信就够了。相当于给微信这个航母上添加了各种各样的战斗机。而且这些战斗机都是隐藏的，

小程序对开发者的好处

小程序比服务号简洁，比H5页体验好，能让用户感觉到完整的使用了一个程序，而不是浏览了几个页面。还有一个非常好的用处是方便用户将你的服务介绍给别人，你只要把你的服务做好让你的用户去做宣传，而且宣传成本很低。这时候你就不用费劲的去找各种渠道和媒体来宣传了。

小程序设计的注意事项

1、只做核心功能，要把你服务最出彩，最容易打动用户的部分呈现出来。

2、克制性的展示附加功能，谁也不想只为微信做嫁衣，还是要把用户引到我们自己的APP上来，只有核心功能只可以让用户体验服务，要设计其他功能把用户黏住，很难做到克制，那就用数量限制，比如一个小程序提供核心功能外，只能再加一个功能。如果你堆了太多功能，会让用户觉得很繁琐。

3、开发成本增长，相当于程序员要再熟悉一套开发语言，而且前期的话，肯定会有很多微信级别的坑需要趟，文档也不尽完善，

4、运营中心偏移，你要做一些活动引导用户去微信里推广小程序。

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