企业短视频运营流程图模板

企业该如何做好短视频运营？

目前，我们不得不承认短视频已经成为了品牌新的社交语言，内容从图文到长视频到短视频，从横屏到竖屏，传播形态也因为短视频的出现而发生演变。短视频用户量激增，各大平台先后入场，内容生产机构竞相涌入，商业化的成熟，技术智能化的不断升级，短视频已经成为移动互联网时代最重要的媒介形态之一，成为所有品牌主都必须要关注的营销形式。

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短视频虽火，要做好短视频营销却非一日之功。而如何从如此流量巨大的流量池里做好营销，树立自己的品牌就成为当务之急，小马识途营销机构认为做好短视频营销需注意以下几点。

标题：一个用户关心的话题

短视频营销是社交营销的最新变种，其核心就是互动。为了迅速引发关注、引起共鸣，短视频营销中首先要找到一个能够挠到目标受众痒处的社交话题。这个话题可以是社会热点事件、娱乐头条，也可以是受众切实关心的问题，然后借助短视频的丰富表现力予以呈现，将品牌形象、品牌理念、产品优势等进行巧妙结合。

内容：打动用户的一个故事

现在的人不喜欢看广告，都喜欢听故事。所以，把品牌化为一个元素或一种价值主张，去融入一个富有感染力的故事，就可以很好地吸引用户的注意力，打动他们，并让他们分享你的视频，你的品牌也就获得持续的传播。至于故事的题材和角度，可以考虑创始人的故事、产品的故事、团队的故事、与产品相关的用户的故事等。

形式：真人口播更容易让人接受

短视频用户喜欢看真人分享，这个人不一定是明星，也可以是普通人，甚至是一个动画人物，或者一个物品的拟人化。关键是对这个人进行包装，赋予品牌内涵。像董小姐本身就有知名度，直播卖空调取得了不错的效果。

分发：好效果需要好平台

酒香也怕巷子深，这个道理对于短视频营销也适用。辛辛苦苦做出来的内容，多渠道的分发才能保证最大的传播效果。短视频的分发渠道除了短视频APP，还包括电商平台的短视频入口，以及新闻网站、社交平台等等。这里小马识途要提醒大家：不同的渠道有不同的用户人群，平台的用户量和活跃量也不同，分发平台要找与自身业务用户群体层次相匹配的短视频平台。

首先，一部优秀的短视频在制作时，要先详细的与客户进行相关的沟通了解，详细的了解客户的企业需求、企业文化、企业背景、企业产品信息等相关内容。

通过这些内容的详情咨询了解后，撰写相关的策划方案和短视频拍摄脚本等相关内容。一般短视频制作需求不同，对于短视频制作公司的选择也不同。

其次，企业短视频制作可以更加有效的将企业的形象提升一个新的层次，更好的将企业的服务、产品等相关内容展示与大众的面前。它的制作不仅能够有效的展示短视频的制作需求，还可以更好的进行短视频的制作。在进行短视频制作时，短视频制作需求不同，短视频制作内容也不同。

最后，短视频后期制作是整个短视频制作的关键。在整个的短视频制作过程中起着重要的作用。一般短视频的制作需求不同，短视频的制作内容也不同。在这一过程中，需要后期制作人员有足够的耐心和细心帮助我们更好的进行短视频的制作。

短视频是指在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、高频推送的视频内容，几秒到几分钟不等。内容融合了技能分享、幽默搞怪、时尚潮流、社会热点、街头采访、公益教育、广告创意、商业定制等主题。由于内容较短，可以单独成片，也可以成为系列栏目。

企业做短视频营销的目的不外乎，扩大品牌知名度、宣传口播，沉淀自己的用户群体，抢占短视频市场，助力企业全面营销。

一个企业想要做好短视频营销，首先必须要组建一支属于自己的短视频团队，这个团队必须要有以下职位：创意内容策划1-2名（具体根据你想要的线上更新的速度决定）、拍摄人员2-3名、后期剪辑制作人员1-2名，线上运营人员1名。

有了属于自己的短视频团队后，先不要急着拍摄上线，还需要通过以下几点进行操作：

1、根据品牌调性，企业文化价值等多方面去进行内容定位，保证你做的内容是属于你这个企业有关联的，能给企业带来价值输出和宣传的。“闻道有先后、术业有专攻”，请在你们企业擅长的领域进行内容定位。

2、用户定位；需要明确你们的品牌的用户群体是谁你的内容是做给谁看的谁会关注和被吸引到比如进行简单的人群画像（年龄、性别、收入、地区），这些看似繁琐的步骤，会让企业吸引到更加精准的用户群体。

3、视频标签化；给自己每个视频打造一个标签，不管是人设标签、动作标签、场景标签等，让你的视频更有辨识度。

4、差异化；可能同行已经很多在做了，但是并不代表你就没有机会做起来，关键还在内容的标新立异上面，你做的东西能让人眼前一亮，通过一种不一样的表达方式出现，超出了用户预期，那么你的视频就是具有差异化的，就会让用户喜欢上你。

5、线上运营；做好用户运营的互动，和每日复盘的优化工作，通过用户评论的意见作出一些满足用户的视频，让用户更加粘你。

补充一点，如果企业觉得一个新的团队会花费一定资金的投入，想要轻装上阵。可以选择一些比较专业的短视频代运营机构进行全案代运营，也会保证以下KPI效果，比较专业的人做的事都比较专业的。

您好，企业品牌做短视频本身就有一种内容+营销的优势的，如果你只是单纯的想推广一下视频，可以投放一些平台的视频信息流广告，达到一个曝光效果，但是这个只是一次性的投放，不能给企业带来用户沉淀和品牌粉丝群体。

如果想从企业长远的角度来进行营销，宣传企业品牌，打造知名度。还需要从三个方面进行着手；

1、根据企业的品牌调性，进行整体短视频运营规划。营销的目标就只有三类；曝光、口碑、后期转化。

2、从内容来沉淀用户群体，符合企业文化的内容，比如类人设、虚拟化、情感类。

3、建立整体营销规划；

整体来说一个好的营销必须是内容+营销的概念产生的，如果通过短视频来达到营销的目的，首先就是要做内容，一个好的内容需要进行定位，分析品牌的目标群体，分析目标群体喜欢观看视频的类型和内容，从而来进行基于用户喜爱内容的原型上，找出与品牌契合度较高的内容原型形象，通过以此为基础，打造属于品牌的优质内容。

内容可以划分为标签型内容、热点型内容、广告型内容。

标签型内容可以从人设、场景、风格、品牌文化等来创意优化。

热点型内容必须要借助短视频平台热点视频或者热点新闻等时间来结合。

比如，东鹏特饮在世界杯举行期间，品牌人设‘鹏哥’演绎世界杯主题的段子，强力借助了热点获得大量用户点赞观看。

广告型内容主要来源还是通过品牌的代言人和独家性来进行传播，结合现在的视频信息流广告，在传播的时候更加突出内容。

随着视频营销概念的火热以及众多成功案例的出现，各个企业开始逐渐重视起短视频营销这个营销新形势，美秒学院的毅明院长曾在一次内部讨论会上提到，2018年将是中小企业短视频元年，很多中小企业已经开始尝试去做短视频自媒体，这已经迈出成功的第一步。当然，对于大部分企业来说，从0到1不是件容易的事，不过也请大家放心，小雨会跟大家一起，在企业短视频营销这块探索前进。

其实做短视频自媒体营销说难也难，说不难也不难，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，咱们今天就来讲讲运营中需要注意的地方。

渠道的选择和维护

获取流量和用户，渠道是个阵地，所以选择什么样的渠道决定你的打开方式是否正确。那么到底如何选择渠道？选择多少渠道？需要注意哪些呢？

1）平台调性和内容定位是否匹配

每个平台都有各自的属性及特点，包括其用户也是。比如头条用户男性用户会多一些，比较适合一些科技类、汽车类栏目。而美拍用户会更偏一些年轻女性，比较适合美妆类、时尚类栏目进行投放。如果你的短视频是游戏电竞方面的，就更适合B站这类游戏用户聚集比较多的平台。

选择渠道前认真思考短视频的定位及营销的目的，全面了解各平台调性与用户特点，看与自己目标用户是否吻合，是选择一个渠道运营前最基本的考虑。

2）了解并适应平台规则

调性一致的内容，平台会更加欢迎，但有些时候渠道可能有这样那样的规则，我们就要自我调整，使自己更加的符合平台的要求。比如美拍有时长和视频大小的控制，就要将视频剪至1分钟。视频多渠道分发时，可以视不同平台规则来分别剪辑视频，比如爱奇艺平台上传的视频就要求在视频上加上备案号。

3）获取渠道资源

自己团队若有一些渠道资源，比如可以联系渠道给自己栏目推荐到一个好的推荐位，比如绿色通道等，这些都可以成为自己内容分发重点渠道的依据。

很多平台一个好的推荐位至关重要，比如今日头条，没有推荐，相当于就没有量。像一点资讯、网易、搜狐也是。还有就是快速过平台的新手期、试运营获得分成，随着越来越多的创作者入驻各个平台，平台的要求也是越来越严格了，平时运营中要着重去获取这些资源。有没有什么方法帮助他们可以快速通过？在群英汇内，小雨也会帮助创作者对接一些渠道的资源，帮助优质的创作者通过新手期，获得收益。

4）根据人力情况拓展渠道

另外需要注意，不要过度依赖某个渠道，如果在某一个平台上积累下众多粉丝，那么万一这个号在这个平台上出现意外或者被封号，那就很可惜了。

提高播放量和涨粉需要注意哪些？

内容发布出去，没有播放量，也没有粉丝怎么办？不止企业自媒体，这也是所有短视频作者面临的天大难题。关于各个重要渠道的播放量提升和涨粉技巧在小雨之前的文章中已经讲过很多，鉴于这是个重大命题这里不再多说。另外，由于不同企业做短视频目的不同，有的是做品牌和产品的曝光，传播企业知名度，也就是要量；还有一种是获取用户，最终获取销售转化，也就是要涨粉，不同的目的决定了后续运营推广方式的差异，比如说，以流量为最终目的的企业短视频尽量选择用户基数大的渠道或者做全渠道运营，在选题上尽量贴近大众，符合广大受众人群喜好，提高传播性；而以获取用户为最终目的短视频在选择渠道可能更偏重粉丝渠道，选题则倾向于更加垂直化和专业化，做到小而精，这样才能有足够的粉丝粘性。所以这里没有统一的方法论，只说几个我们在企业短视频运营中的注意点。

好的内容自带流量，帮你留住用户

创始人曾经说过：“好的内容是最好的传播”，其实一开始一条砸了很多钱做广告，后来不断产出精品视频，推动各路达人转发，比如一个介绍中国个性酒店的视频出来后，酒店圈的朋友都被刷屏了，艺术类视频出来后，艺术圈被刷屏了，美食的视频更不用说了。其实用户都不傻，一条内容是不是有价值他们有自己的感知力，就像我们的内容大家看完后也会感觉是干货或者很垃圾，总之记得，没有渠道和用户会拒绝好的内容，好内容自带流量并且会吸引用户。还有，标题和封面也很重要，相信这点大家都清楚。

利用好渠道的其他功能产品

最典型的就是头条的微头条和悟空问答，我们之前多次提到过利用这两个功能帮助头条号推广和涨粉的好处，这次再次拿来讲是想告诉我们企业也是一样，大量的案例包括小雨的头条号已经证明，只要做好真的可以帮助我们提升播放量和涨粉。具体的操作方式可以看看小雨之前的文章，大家可以试试。

付费推广

假如说，我们的短视频实在是没有量，还有一招就是花钱让观众去看到你的视频，比如头条可以用号外和广告系统投放视频，微博有微任务、粉丝通、腾讯的广点通等。付费推广的优势在于推广过程相对可控推广效果明显起量速度很快；随着各平台精准广告系统的推出，成本在一定程度上变得更为可控。能够快速占领市场，在短时间内集中曝光，“轰炸式”占领用户的时间，或者实现增粉。

企业做短视频其实说难也难，说不难也不难，和短视频自媒体一样，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，上篇文章我们介绍了渠道选择以及提升播放量、涨粉的注意事项，今天咱们继续介绍企业短视频运营时需要注意的事儿。

维护好粉丝并进行转化

对于以获取粉丝为目的的企业来说，粉丝的维护相对主要想获得流量的企业来说更加重要，每个粉丝都是潜在客户，给大家介绍几种维护粉丝的方式：

引导互动

去年头条的一项新内部政策里提到，评论率在影响推荐量乃至指数的权重这块加重，引起创作者的重视。如何有效引导互动呢？一是要让观看你内容的用户有去参与评论的意愿，可以在内容中设置争议点、槽点以及在视频结尾加上互动的话题；二是自己要和用户有互动，比如在评论区用一些引导性话语，例如：对于这个问题，大家是怎么看？或者自己用一些号来评论除此以外，最后对于大家的评论，一定要去及时回复，做好互动。不要和用户互动是很有意思的一件事，不要把这当成任务。

活动互动

第一种方法是抽奖送福利，也是非常有效的一种方法，主要是在评论区选出评论的比较好的观众或者评论被点赞数最多的观众，发放的福利主要有现金红包和各种物品。需要注意的是，抽奖送福利这种方法，需要我们有资源、有能力来发放那些钱和物品。

比如陈翔六点半在发父亲节相关视频的时候，在QQ空间、美拍等多个渠道同时推出的活动，在评论区选取两名观众，每人发放500块钱的红包，这条视频的评论量最高达到了3.5万。

把粉丝当做我们的朋友，朋友间也会有礼尚往来，偶尔的活动送福利也是增加粉丝粘性的一个好方法。

利用数据分析进行优化

在短视频运营中，数据分析是非常必要的一环。某一条视频在单渠道以及全渠道的播放量、评论量、点赞量、转发量和收藏量都需要分析，要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。

除了数据量之外，其实也可以对数据做一些处理之后再分析。比如四个比率：评论率、点赞率、转发率、收藏率。就是用评论量、点赞量、转发量和收藏量分别除以播放量得到的比率。

通过做这种除法求出的比率，使得播放量相差许多倍的视频也具有了可比性。可以用于号与号之间的视频数据比较，用来优化我们视频内容的。通过寻找优秀视频的数据规律，再拿自己的视频的数据去比较，就可以知道自己哪些方面还可以改进优化。

比如同样是搞笑领域的号，可以把papi酱的相关数据比率导在Excel表里，观察趋势变化，尤其是注意收藏量和评论量。收藏量高表示用户对于这个视频的喜好程度高，评论量能看出用户对于哪个话题活跃性强，对于自己以后做内容选题时可以参考借鉴。

在短视频运营中，数据分析这一环节是非常重要的，要去观察数据背后的现象，这样有利于我们对视频内容的调整，优化有一个指导性的作用。

以上是小雨总结的企业在做短视频运营推广过程中需要注意的地方，主要是想帮助从0开始做短视频营销的企业避免踩到一些坑。关于具体的运营方法论，包括起标题、选封面图以及如何做品牌植入做转化等，可以看看小雨之前的文章，希望能帮到大家。

其实，现在没有必要花大价钱去做视频广告。这个耗费的人力物力非常大，并且，还不能保证效果。现在短视频平台正在快速发展，企业也可以利用短视频来推广自己公司的产品。下面我们就来看一下做短视频推广需要注意的问题。

一、精准定位

在发布视频之前，我们要先想一下，我们的用户群体是谁？这样才能直击用户痛点，对症下药。比如，我是做VR行业的，那除了发布公司宣传视频之外，还可以发布一些VR+行业的视频。

二、内容垂直

做短视频运营最好的就是坚持长期发布同类型、同领域的视频。千万不要今天发搞笑视频，明天发旅游视频，后天音乐视频。这样，会影响粉丝订阅，进而会影响用户群体的准确性。

三、坚持天天更新

好的短视频就像一个网站，网站能带给客户什么，短视频账号就能为用户带来什么。坚持天天更新不仅能让用户天天看到你，更能让系统机器天天看到你，从而提高你的账号的活跃度。我们可以想一下，到底是每天更新的流量大，还是每周更新的流量大呢？

四、注意发文时间和标题命名

短视频发布和图文一样都需要考虑发布时间。发布的时间点不同，效果也不一样。不同的时间点发，阅读量也会不一样。这个需要自己总结和整理。

吸睛的短视频标题一般会具备三点：读者相关性、独特性、悬疑性。相关性就是和我们的账号相关，独特性就是与众不同，而悬疑性会在一定程度上决定视频阅读的高低。

六、注意数据整理和评论管理

说到数据，就是我们平常说的阅读量、评论量、收藏量、评论率和收藏率。通过分析这些数据我们能看出哪些视频受欢迎，哪些内容能引起大家讨论的欲望，哪些文章对大家有用等等。从而能及时调整账号内容方向和选题。

而回复读者评论不仅可以提高平台的互动量，还能让我们看到用户的需要，有时他们会把自己想要的东西写在评论上，我们可以通过这些了解我们的用户。