1、营销人员是如何基于情绪来开发情人节营销策略的
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营销人员是如何基于情绪来开发情人节营销策略的，那肯定要要引导。那天搞活动是不是因为消费花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀是花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高程度的花艺作品和花艺设计。如果花店对鲜花只是简单的包扎，以及说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大折。所以，能够将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不一样，因此量身定做是花店发展业务的方向。 为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力，那么巨大的投资就很难收回。但如果定位过低，店面过于“寒碜”，产品质量低下，那么就只能在市场上拼价格，很难拿到花店的正常利润。 选择适当的店址。开花店能够选在该地区的花店聚集地，这样的话能够形成规模效应，好些顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则能够考虑选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响。 经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视质量，能够向顾客作出免费送货上门等承诺。另外，花店能够多几个单位、做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，也能够加盟网络花店，避免死抱零售，守株待兔，坐以待毙。 我空间还有一些关于鲜花店营销方面的文章，欢迎进我空间。营销人员是如何去情绪来开发情人结？营销策略的。营销人员是如何去履行区的开发新人结这个的？不懂得啊！营销人员要注意观察人的情绪，再来搞推销。
2、用情绪效价和情绪唤醒两个维度研究情绪对于企业的营销策略有哪些意义
用情绪笑笑价和情绪唤醒两个维度研究情绪，对于企业的营销策略有很大影响。企业市场营销策略的研究，对于企业来说具有重要的意义。 一、市场营销在促进经济总量增长方面 在社会主义市场经济条件下，经济总量的增长取决于能满足人民日益增长的物质文化需要的社会有效供给，亦即能为市场接受的价值生产的总增长。 二、市场营销通过营销战略与策略的创新 指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。 三、市场营销的发展 在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中的供矛盾和资金、技术问题等方面，开拓了更大的市场空间。 四、市场营销强调经营与环境的系统协调 倡导保护环境，实施绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用
3、如何利用人性的弱点做营销
答复：如何在市场营销手段中，以利用消费者的心理特点有哪些？以消费者心理特点划分为9个类型如下：：对外界事物反应异常敏感，且耿耿于怀，情绪不稳定，易激动。策略：要有耐心，不能急躁，言语谨慎。：生活比较封闭，对外界事物冷淡，难以被说服。策略：留给良好的第一印象，注意投其所好，静观其变，主动招呼。：性格开朗，容易相处，内心防线比较弱，容易被说服。策略：要有耐心盘问，用幽默风趣言语，主动点。：性格坚毅，思维缜密，对待工作严肃认真，决策谨慎。策略：严肃守时，作风严谨，经第三者介绍，态度诚恳，热忱。：喜欢表现自己，突出自己，固执己见、任性，嫉妒心重。策略：寻找对方熟悉感兴趣话题，发表高见机会，不要轻易亮出你底牌。：好胜、顽固对事物判断专横，征服欲望，事必躬亲习惯。策略：做好被步步紧逼准备，防止对方提出额外要，不给对方突破口。：对新产品不乐意接受，不愿意轻易改变原有消费模式。策略：拿充分资料，数据来说服对方。：对产品销售人员人格提出质疑，对销售人员话表示怀疑。策略：保持端庄严肃，外表谨慎，态度，努力建立顾客信任。：表现消极对销售人员反应冷淡，容易出现僵局。策略：进行解说，破沉默，留时间给对方思考，什么问题讲出来，大家协商，找出问题及时解决。
4、营销技巧和方法
中的感性销售技巧销售是情感的传递，信心的转移。“一线万金”的关键在于客户情绪与情感热键的“一触即发”—“人最怕就是动了情”，销售只要能有效调动客户的情绪，就能更有效的进行销售。成功的销售被戏称为“一线万金”—线在销售人员、企业和客户之间建立起一条更高效、方便、快捷的销售沟通渠道。好的销售，将极大提升我们的成交率，在将更多的产品信息传递到目标市场，达成交易的同时降低企业的业务开发费用。 与面对面销售不同的是：销售中销售人员看不到客户，无法直观地判断客户的情绪与情感，也不能通过肢体语言的互动来营造情境，对客户的购买决策进行影响。 销售是情感的传递，信心的转移。“一线万金”的关键在于客户情绪与情感热键的“一触即发”—“人最怕就是动了情”，销售只要能有效调动客户的情绪，就能更有效的进行销售。 一、销售人员的自我情绪调动 温斯顿·丘吉尔曾说过影响人的秘诀在于真诚：“在你能够以情动人之前，你自己心里必须先充满感情。在你能够催人泪下之前，你自己必须先流泪。要使他人信服，我自己必须先相信。” 销售人员想要影响和调动客户的情绪、情感之前，必须要先和自己对话，调动自己的情绪与情感。须知，经济中，我们并不是向客户推销我们的产品以获得利润来谋生存，我们是向有需要的客户提供相应的最佳
解决方案，为客户谋利益的同时不断自我发展、自我完善来生存的。这是我们所有销售工作的初衷。 在中我们怎样让客户明白我们的立场与出发点呢？以下工具可供借鉴： 1、调整你的肢体语言 是时候对我们自己平时的状态建立一套的自察系统了。平时有意识地观察一下自己的身体语言：当你弯腰驼背的时候、当你愁眉不展的时候、当你把身体蜷起来的时候……你的感受是什么？你的内心是如何进行自我对话的？ 我很疲乏、很累、我很脆弱……这时，你的喉咙像塞了一块布一样，语速缓慢、声调低沉、说话的内容断断续续、含混不清。试想，如果客户接到这样的声音过来的感受是什么样的？客户看不到你的人，但是通过声音，客户接受到的负面情绪迅速占领了上锋，迅速感知到你的状态并做出判断：这个销售人员好像很累—他们的工作很累很辛苦—很累很辛苦的原因是产品滞销—滞销是因为产品不好—我不会购买不好的产品。 直到现在，我们尚无法得知到底是行为决定心情，还是心情决定行为。然而，我们可以确知的是两者互相影响、彼此作用。改变心情也许很难，但是改变行为却很容易。只需要我们作一两个简单的舒展运动：把背脊挺直、抬抬手、压压脚、放松一下，我们的情绪立即会得到提升和好转。 别呆坐在机前，站起来走动一下，把肢体调整到一种更舒适、更积极的状况中，想象客户就在你面前，通过他的声音想象他的表情与心情。同时提升你的嘴角，笑的声音是可以通过感觉到的。 让我们再来看看这一轮客户的心理动态：这个销售人员让人感觉很舒服—他好像对自己代表的产品很有信心—肯定有不少人买过—似乎也得到过不少肯定—所以应该不错—那我就试试吧。 2、注意节奏：发挥你的影响力 线构建了一个由声音组成的虚拟世界。在这个世界里，我们如何更好地发挥自己的影响力呢？关键在于节奏的掌握。节奏要千方百计地对应客户心理需。而这种需是我们可以借助于自己的经验、工具来了解、创造和把握的。 如果是客户主动进的，最好在铃响第几声的时候接听呢？ 我们建议的答案是：第三声。 铃响第一声：看来电显示，是谁来的，迅速调动所有关于这个客户的记忆细胞，进入到与客户面对面的场景画面中。 铃响第二声：酝酿情绪，快速将自己推进到积极正面的情绪中，让客户听到从话筒中传来的第一声的“感觉”就很好、很对。 铃响第三声：接听，传递感觉，将在第一声所创造的面对面场景中加入声音的素，让画面更完整。 同理，我们在出之前也要对自己进行这样的预热：在之前，把客户的资料放在自己面前，根据客户的资料想象一下对方：样子、需……把这些在头脑中迅速组成一副画面。然后才开始拨。把中的声音跟自己头脑中的画面对接起来：通过声音想象对方是在什么样的场景中，他/她的表情是什么样的，心情怎么样？通过对话，我们怎样才能更快速影响客户情绪，从而达成交易？同时，也不断对自己和对方不一致、不协调的地方进行调整。以促成交易的发生。 3、训练你的声音 由于空气传播的原因，我们平常听到的自己的声音和别人听到的自己的声音是不一样的。所以很多时候我们通过录音机等其他器材的帮助下听到自己的声音时往往大吃一惊：这是我的声音吗？如果我们以为惯常的营销工具，我们就必须学会更好地习惯自己的声音，并根据我们声音的实际情况加以训练，以达到更好的沟通的目的。 自我认知和实情往往是有出入的。而这种出入往往是在我们不自知的情况下。为了更好地提升我们的成交率，建议在我们的上装一个录音机。这样，我们就可以跳出来，对自己的销售进行分析和进一步的了解了：原来我在中的声音是这样的，这种声音的特质是够真诚/够份量/够柔和/够积极（找出声音的正面特质）。我常用的销售语式是这样的，如果我是客户，我听到这样的声音所传递的信息，我的感受是……这种感受会不会促动我买单？如果不会，这个声音和这个声音所讲的内容需要做哪些调整可以让我更有购买的冲动？ 尤其要对自己成功的销售个案进行分析：我这个时的肢体语言是什么样的？声音听起来是什么样的？有激情、快乐、喜悦、平和还是其他？我是用什么样的语调、语调和抑扬顿挫来带出这种感觉的？我在这次销售中情绪有什么不正常的地方？从哪些方面影响到了客户？客户是怎样被一步步影响最后决定买单的？这次成功的经验我可以怎样应用在其他客户的销售上？ 二、销售中客户情绪的调动曾经有一家五星级的酒店对内部进行客户满意度调查，发现客户满意度最高的居然是自助餐部门。而席卷全球、炙手可热的体验经济也在告诉我们：客户的卷入度越高，客户越容易得到满足。的过程，也是铸就客户独一无二的体验的过程。 在面对面销售中，我们还可以通过实演、试用等方式提高客户的卷入度，但在中，我们怎样通过声音的对接来调动客户的情绪呢？我们如何在声音这样一个虚拟的情境中让客户的情绪发生变化呢？ 1、多使用正面词语： 一个有趣的小实验：现在我跟你说“不要想象一只粉红色的大象跳着舞从你背后经过，不要想象这只大象有多么可爱，千万不要想象，不要想象”。 听到这句话，你的脑海中浮现的是什么样的画面？ 心理学证明：人的大脑是不接受否定的说法的，在潜意识中，我们往往只听到的了否定后面的内容，并把它当成事实的一部分。所以，当我们跟客户说：当你买了产品后，你就会不痛苦。客户听到的是什么？痛苦。如果我们在面对面销售中还有其他一些因素可以降低或弥补这种缺憾，但在我们的销售中，不再有除了语言之外的其他工具再和客户正面的情绪建立关系。所以，尽量使用与情绪、相感相关联的正面词语吧，它们包括了：放松、信任、轻松、愉快、喜悦、幸福、成功、卓越、优秀、美丽…… 但是，有一个词要引起你足够的注意！—当你听到“但是”时，你的感觉是什么？神经立刻紧张起来了吧？对，客户和你的感觉完全一样，立刻进入到一种戒备的状况中。当你刚刚说完“是的，我赞同你的说法，但是……”客户的感觉是什么？你还是不赞同我嘛。在此，我们向你提供一个更加安全、更有效的；转折词：后来。“是啊，我完全赞同你的说法。很多客户在刚接触我们产品时也有这样的想法，后来，他们在购买后使用了一段时间之后就改变了这种想法。” 2、多采用赞美、提问的句式 日常生活中沟通的效果取决于对方的回应，销售中沟通的效果取决于我们销售的成果。销售怎样才能取得更好的成果呢？还是在于客户的感觉。然而，人是复杂的，我们内心往往有多种声音、想法并存，此消彼长。客户在做出购买决策之前，内心往往有着种种的对话：不买是安全的，因为不买就不会错，不会因为自己一时头脑发热买下跟自己的需不相符的东西，不会买贵，也不会买的太差让别人笑话，但是也想尝试，尝试一下新产品带来的好处，尝试一下与以往不同的感觉……我们想让客户做出什么样的决定，取决于我们肯定的是客户哪一部分想法。肯定落实在我们的销售中，就是不断地用同理心认同客户：认同客户的主张、价值观。而认同最直接的表现就是：赞美客户。我们往什么方向去赞美客户，就会加大客户内心对话中这一方的力量，引发客户相应的感受和行为。 发自内心的赞美是最直接的认同与完全的接纳。 客户在接收到这份认同与接纳的感觉时，他才会放下警戒，在中开始与销售人员建立一种彼此信任的关系。所以，尝试着在中真诚地赞美客户吧：“张先生，你的声音听起来真威严，相信平时生活中你也是一个一丝不苟的认真的人。”“王女士，听你讲话就知道你平时对身边的人都很照顾。我以前也有这样一位好大姐，我们相处特别融洽，我从她那儿学到了不少东西。希望现在也能向你学习。” 如果说赞美是加强认同，那提问的目的就是引起客户的反思。客户总是对的吗？不一定。但如果是由我们来说，客户一定不会同意。即使心里悄悄同意了，碍于面子，也一定不会承认，纠正自己的行为：进行购买。所以，在销售中，学会提问，通过问题引发客户的反省，让客户进行思考自检，将会让我们的销售从“推”进入“拉”的境界。销售的前期，问一些开放式的问题，尽可能的收集一些客户的资料，当我们得知客户足够多的资料并判断出客户真正的痛点时，通过问引导型、暗示型的问题取得客户的认同。最后用封闭型的问题来促成交易。 3、聆听是最宝贵的礼物 学会问问题的另一个好处在于：我们可以暂时免开尊口—记得吗？讲多错多、言多必失。让客户来说。客户说的越多，在他的印象中，他与销售人员的关系越紧密，信任度越好，成交的比例就会更大。 不仅仅是在销售中，所有的销售过程，客户说话的比例和我们销售成功的比例是成正比的。 在接触前，我们不知道客户的声音会是怎么样的，客户的表达方式是怎么样的。也许今天正好碰到一个很喜欢讲话但平时没有什么机会讲话的重要的客户。但是这个客户讲起话来前言不达后语，毫无逻辑性可言，而且声调平板，令人昏昏欲睡。又或者，这个客户讲起产品来一套一套的，比你还专业。这些都是可能的。也许我们在潜意识中捕捉到一个有用的信息，但当时我们不知道。备注可以帮助我们有效思考：客户现在的背景是怎么样的，这样的背景下有什么样的需，他对成交的哪部分比较敏感，这个客户的采购清单上的标准是什么样的… 想要销售达到“一线万金”的效果，首先要我们在中对客户的情绪、情感“一触即发”。这就要我们长期悉心练就对客户情绪、情感的高度敏感，和有意识的自我觉察。 当上帝关上了一扇门，必定还为你留了一扇窗。 当整个世界只剩下一个话筒时，我们依然是最棒的销售人员。这个不就是话术吗？你在哪个上班他们应该要培训的第一内容就是这个啊。我这里还有点类似话术今天提一下网络销售技巧。随着中国市场经济的不断发展，同质化的产品充斥着整个市场，如何能够突围，是各大小商家们一直思考的问题，如此，网络销售成了新的营销手段，而网络销售技巧，就被越来越多的新手或是老手们重视起来。高手营销轻车熟路，但是有时候会忽略细节问题，而经验技巧对新手来说太重要了，所以，在这里，列出一些方法，供大家分享。在我看来，网络销售分为两大块，网络要做的事，自身要做的事。▲ 网络要做的事在这个互联网的时代，几乎是所有的企业商家都开始进行网络信息化的进程，但是能进行到底的却没有多少，大多数都是以成功
建站为终止符。但是，一个网站建立之后，如果不进行推广宣传，那么，他的网站就相当于没建一样，因为没有几个人知道。所以在网络上的进一步推广操作就犹为重要。首先是关键字。太多的买家都知道用电子商务做生意，他们一般都会在阿里巴巴、谷歌、雅虎等上查找他们需要的，他们会按产品名、或者名、品牌、地区等等搜，而关健字就是他们搜索的核心，因些设置关健字就很重要。举个例子，比如说土豆，也叫马铃薯，这两个词都写上。而且顺序是马铃薯、土豆，查询的顺序是从后往前的。在设置时，在品牌、型等关健词之间加空格或者逗更容易被搜到。还要注意买家的搜索习惯和生意习惯等等。关键字要经常出现，比如在供信息的标题里、介绍中的主营产品和中要把产品的内容全部写进去，论坛文章的标题、内容、签名档或者博客文章的标题、标签、内容中要常提到，因为每次发表文章或者跟帖中都会有，支持别人的同时也可以推广自己。其它搜索网站会抓取博客中的资讯、文章内容、标题，这样出现的次数多有机会被抓取到。当然，除了让客户找你之外，自己也可以主动去寻找目标客户。Email搜索客户法，操作方法：搜索客户网站 邮箱。再一个是商务网站上的信息排名。信息排名是按产品发布的先后顺序来的，要靠前就要多次的重复发布，还要掌握一些技巧，比如可以分时间段发，早上点，晚上下班时间，都可以发，产品不要一个时间都发完，分三段一次发几条，还有的商友晚上点以后发一次，因为如果有外贸客户，那时正是上班时间，有可能会看到你的信息。如果是常在电脑前的，每分钟重发一次，就像是在竟价一样，但这种方式却是免费的，如果平时很忙，信息至少一周重发一次，不是很忙可以每天重发一次，跑市场的每天早上上班早到几分钟，开电脑发一次，晚上返回时再发一次。如果实在没有时间，那就要采用竟价的方式了，这是要交费的，但是不受时间限制，竟价的产品总是排在最前面。这样就可以很省心了。还有就是信息发布时用一口价或者有支付宝的都可以排名靠前。▲ 自身要做的事很多朋友在网上进行了一系列的推广宣传，网站的流量记录上也显示了好多客户登陆网站，但为什么却没有成交行为呢？网络要做的事已经完成了，剩下的原因就是自身要做的事没做好。 潜在客户已经找上门了，却不能留住客户，原因有很多，第一个就是网站的营销功能并没有实现。网站的
网络营销功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/展示、信息发布、顾客、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。即使最简单的企业网站也具有其中的至少一项以上的功能，否则由于不具备企业网站的基本特征，也不能称之为企业网站了。没有留得住潜在客户的东西，自然就不会成交的行为。接下来是询盘。要想留住买家，询盘的回复时间、回复技巧、跟进技巧以及合理的样品寄送都是很重要的。回复询盘一定要及时，回答客户问题要简单干脆，让客户感觉你很专业，旺旺在线时间要尽量长一些，这样可及时与客户沟通还可以省去一些费用。自己的邮箱要及时清理，以便一些有用的信息能接收进来，如果不在电脑边上时，要设置自定义状态，以便让客户了解你的情况。有询盘的，说明对方是有一定意向的，就要去了解对方，确定他本人是否真实，是否认证以及联
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