微信公众平台技术文档：客服消息
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一、接口说明
当用户和公众号产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内（目前修改为48小时）调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。
目前允许的动作列表如下（公众平台会根据运营情况更新该列表，不同动作触发后，允许的客服接口下发消息条数不同，下发条数达到上限后，会遇到错误返回码，具体请见返回码说明页）：
1、用户发送信息
2、点击自定义菜单（仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的）
3、关注公众号
4、扫描二维码
5、支付成功
6、用户维权
二、客服接口-发消息
1 接口调用请求说明
http请求方式: POST
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN
2 发送客服消息
各消息类型所需的JSON数据包如下：
（1）发送文本消息
{
"touser":"OPENID",
"msgtype":"text",
"text":
{
"content":"Hello World"
}
}
分享文章：微信公众平台客服接口发消息的实现代码(Java接口开发)-创新互联
网站路径：
http://cdkjz.cn/article/dsppgo.html
