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sap是一款企业资源规划软件,它覆盖企业的业务系统。SAP运维包括SAP软件的升级、业务数据的备份、报表开发、软件错误处理、业务错误处理、业务流程的持续改进等,它是与企业业务密切相关的。
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IT是信息 技术,它的概念比较广,包括了SAP系统,也包括了支持SAP系统的网络架构,甚至包括包含此网络架构的更广泛网络架构,以及在其中运行的其它系统,如电子办公平台,网页服务器、邮件服务器、数据库审计设备等等。
按运维人员的来源,分为三种运维方式:
1、内部人员:人员隶属企业本身,可兼职也可专职(成本问题)
2、外部人员-实施方:由SAP软件的实施方提供后续的运维服务,这样任务的连续性较好。
3、外部人员-第三方:既不是企业方,也不是实施方,而是委托(由企业方或实施方)第三家企业来负责。连续性差,视具体情况吧。
前台指的是业务上的操作,或者可以这样理解:公司的日常工作所用的命令操作。比如从销售订单到发货订单的操作,中间有主数据的创建,BOM和Routing的创建,生产订单,采购订单,库存管理,等等,这些都叫前台的操作。
后台指的是SAP系统(软件)的配置,是更好的为前台服务的,比如要增加一个SAP操作的新指令,新功能,添加系统中的一些数据,这些是后台工作。
SAP运维顾问是需要前台和后台都能够熟练的掌握,最关键的是需要清晰地知道整个SAP运行的流程。
指导用户完成日常操作
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针对新的业务场景提供系统解决方案
检查数据及权限,规避操作和系统层面的风险
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