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过去1年的时间,微信已经成为电商最重要的一个通道。
我认为,传统朋友圈卖货的玩法是吃了第一波红利,是小生意的赚钱做法,但现在,这种玩法已经OUT,随着越来越多大厂商的加入,取而代之的是新的3种主流玩法:
1、微店时代的独立平台模式,这个模式的核心是渠道销售。过去的朋友圈卖货只是小打小闹的生意,要想做大,不但要通过第三方开发微信店铺,而但还必须有一套完善的营销链条。这方面的典型案例,是一些敏感的快消品创业型公司,比如卖衣服、卖生鲜、卖面膜的公司。
2、线上加线下的O2O模式,这个模式的核心是线上加线上的渠道拓展。2013年8月,微信5.0加入支付功能。几乎同一时间,无论是依托于电商平台的小型商户,还是像联想、中兴这样大体量的公司都注意到了同一个现象:用户去了移动端,其中微信成为打开率和停留时间都很长的超级App,运营者也开始在自己的公众账号里嵌入五花八门的应用程序。
这方面的典型案例是联想:2013年11月份,联想事业部数字营销总监赵海生找到微信负责人,谈起了大微mall的构建规划——在其公共账号“联想服务”中增加“专卖店”栏目,各地联想经销商可以加入并获得一个展示位。12月初,以联想副总裁陈旭东为主要负责人的‘旭de东东—抢’微信店作为前站率先开通。联想一边与微信的团队共同开发承销,一边在全国召集经销商,1个半月时间,2000个名额就满了。”赵海生说。如今联想不但拥有多个服务账号,而且又相继推出了元庆店、人人店等特色微店。一丁集团华北区董事长王晓光说,实体店受到互联网的巨大挑战,有时候一家店每天也就销售两三台机子,但微信店则可以销售几十台。
3、粉丝客服平台模式。这个模式的核心是客服加渠道销售。这方面的典型案例是小米,小米可能是市场化公司中粉丝最多的,和上面两种偏营销渠道模式的不同,小米采取的是粉丝客服平台模式,就是把用户的活跃度、满意度、忠诚度当做第一属性,顺便做平台,以及卖产品。这是一种慢热型的方式,但能量最为强大,也更符合微信的平台属性。
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