服务器安全运维 服务器安全运维岗位职责

如何提高服务器的安全性？

1、系统漏洞的修复

创新互联专注为客户提供全方位的互联网综合服务，包含不限于成都网站制作、成都网站设计、南京网络推广、微信小程序定制开发、南京网络营销、南京企业策划、南京品牌公关、搜索引擎seo、人物专访、企业宣传片、企业代运营等，从售前售中售后，我们都将竭诚为您服务，您的肯定，是我们最大的嘉奖；创新互联为所有大学生创业者提供南京建站搭建服务，24小时服务热线：18980820575，官方网址：www.cdcxhl.com

安装好的系统都会有系统漏洞需要进行补丁，一些高危漏洞是需要我们及时补丁的, 否则黑客容易利用漏洞进行服务器攻击。

2、系统账号优化

我们服务器的密码需要使用强口令，同时有一些来宾账户例如guest一定要禁用掉。

3、目录权限优化

对于不需要执行与写入权限的服务器我们要进行权限修改，确保不把不该出现的的权限暴露给攻击者让攻击者有机可趁。

例如我们的windows文件夹权限，我们给的就应该尽可能的少，对于用户配置信息文件夹，不要给予everyone权限。

4、数据库优化

针对数据密码和数据库端口访问都要进行优化，不要将数据库暴露在公网访问环境。

5、系统服务优化

去除一些不必要的系统服务，可以优化我们系统性能，同时优化系统服务可以提升系统安全性。

6、注册表优化

注册表优化可以提升网络并发能力，去除不必要的端口，帮助抵御snmp攻击，优化网络，是我们优化服务器不可缺少的环节。

7、扫描垃圾文件

垃圾文件冗余可能会造成我们的服务器卡顿，硬盘空间不足，需要我们定期进行清理。

阿里云服务器安全性怎么样?有什么安全防护措施

大多用户在选购云服务器的时候首先考虑的就是阿里云服务器,不仅是因为阿里云服务器是国内知名度最高的云服务器品牌,还有一个重要原因就是阿里云服务器有一定的安全性保障吧。阿里云服务器本身自带一些安全防护措施。

1、免费开通云盾,提供网络安全、服务器安全等基础防护

DDoS 基础防护 ：

提供最高 5G 的 DDoS 防护能力,可防御 SYN flood、UDP flood、ICMP flood、ACK flood 常规 DDoS 攻击。

2、服务器安全功能： 安骑士

包含暴力破解密码拦截、木马查杀、异地登录提醒、高危漏洞修复的防入侵功能

免费提供云监控,并支持多种实时预警

3、站点监控：

提供对 http、ping、dns、tcp、udp、smtp、pop、ftp 等服务的可用性和响应时间的统计、监控、报警服务。

4、云服务监控：

提供对云服务的监控报警服务,对用户开放自定义监控的服务,允许用户自定义个性化监控需求

报警及联系人管理：提供对报警规则,报警联系人的统一、批量管理服务。支持多报警方式：短信、邮件、旺旺、接口回调。

除了以上自带的安全性防护措施之外,用户也可以选购阿里云安全类产品,进一步加强云服务器的安全。

1、阿里云云盾(AntiDDos)

功能：防护SYN Flood、UDP Flood、ACK Flood、ICMP Flood、DNS Flood、CC攻击等3到7层DDos攻

击。

2、安骑士（阿里云查、杀毒软件）

功能：轻量级服务器安全运维管理产品。在服务器上运行Agent插件,正常状态下只占用1%的CPU、

10MB内存。可以自动识别服务器Web目录,对服务器的Web目录进行后门文件扫描,支持通用

Web软件漏洞扫描和Windows系统漏洞扫描,对服务器常见系统配置缺陷进行检测,包括可疑

系统账户、弱口令、注册表等。

3、 云盾Web应用防火墙 —WAF(Web Application Firewall)

功能：基于云安全大数据能力实现,通过防御SQL注入、XSS跨站脚本、Web服务器插件漏洞、木马

上传、非授权核心资源访问等OWASP常见攻击,过滤海量恶意CC攻击等。除了具有强大的Web

防御能力,还可以指定网站的专属防护,能轻松应对各类Web应用攻击。

1、服务器初始安全防护

安装服务器时,要选择绿色安全版的防护软件,以防有被入侵的可能性。对网站提供服务的服务器,软件防火墙的安全设置最高,防火墙只要开放服务器端口,其他的一律都关闭,你要访问网站时防火墙会提示您是否允许访问,在根据实际情况添加允许访问列表。这样至少给系统多一份安全。

2、修改服务器远程端口。

修改你的远程连接端口,例如 windows 的 3389,Linux 的 22 端口。应用服务尽量不要对公网开放,尤其是中间件服务,除了 web 服务所提供的 80,443 端口之外都应该尽量不要对公网开放默认端口,例如 MySQL 的 3306 ,Redis 的 6379 等等。

3、设置复杂密码。

一但服务器IP被扫描出来默认端口,非法分子就会对服务器进行暴力破解,利用第三方字典生成的密码来尝试破解服务器密码,如果您的密码足够复杂,非法分子就需要大量的时间来进行密码尝试,也许在密码未破解完成,服务器就已经进入保护模式,不允许登陆。

4、随时修补网站漏洞

如果网站出现漏洞时不及时处理,网站就会出现一系列的安全隐患,这使得服务器很容易受到病毒入侵,导致网络瘫痪,所以,平时要养成良好的习惯,时刻关注是否有新的需修补的漏洞。

5、多服务器保护

一个网站可以有多个服务器,网站被攻击时,那么我们就可以选择不一样的方式进行防范,针对不同的服务器,我们应该设置不同的管理,这样即使一个服务器被攻陷,其他的服务还可以正常使用。

6、利用好防火墙技术

现在防火墙发展已经很成熟了,防火墙可以选择安全性检验强的,检验的时间会较长,运行的过程会有很大负担。如果选择防护性低的,那么检验时间会比较短。我们在选择防护墙时,要根据网络服务器自身的特点选择合适的防火墙技术。

7、定时为数据进行备份。

定时为数据做好备份,即使服务器被破解,数据被破坏,或者系统出现故障崩溃,你只需要进行重装系统,还原数据即可,不用担心数据彻底丢失或损坏。

服务器运维工程师工作的具体内容

服务器运维工程师需要收集、整理所有技术问题和客户意见，反馈给相关部门或人员。下面是我为大家带来的服务器运维工程师工作的具体内容十篇，希望大家能够喜欢!

服务器运维工程师工作的具体内容1

职责：

1、负责公司网站服务器安装及配置;

2、负责公司网站及服务器的稳定运行，监控网络状态、及时排除各种异常，优化配置软硬件资源;

3、负责服务器和网站的安全工作，定期进行安全漏洞扫描分析和入侵检测并提出解决方案;

4、负责数据库备份、数据迁移、数据监控，编制汇总故障、问题，定期提交汇总 报告 ;

5、负责公司网站服务器集群部署，优化负载及容灾;

6、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7 * 24小时的持续运作能力。

任职资格：

1、大专以上学历，熟悉信息安全体系和安全标准，对信息安全体系和安全风险评估有较全面的意识;

2、精通服务器及网络安全产品配置原理，如防火墙、身份认证、漏洞评估、网络防病毒;

3、熟悉TCP/IP协议，熟练掌握网络相关设备的配置技术，如路由器、交换机、防火墙、负载均衡器等，有服务器集群部署相关 经验 ;

4、熟悉常见的网络攻击和防守技巧(包括服务漏洞扫描、程序漏洞分析检测、入侵和攻击分析追踪、病毒、木马防范。熟悉SQL注入原理和手工检测);

5、 熟悉Linux下各种环境搭建配置及维护;

6、 熟悉MYSQL等数据库配置、维护、优化;

7、 精通shell、python、perl、PHP脚本语言之一;

8、具有至少2年以上的共有云运维经验。

服务器运维工程师工作的具体内容2

职责：

1.负责IDC机房内服务器的日常维护工作

2.服务器系统的安装/调试/环境配置/安全配置

3.排除简单网络故障,交换机简单调试及流控

4.和其他部门协调,支持其他部门工作

5.按公司规定接受和处理客户问题,为客户提供优质服务及日常上、下架工作。

任职要求：

1、计算机或相关专业专科以上学历。

2、熟悉Windows/Linux常用网络服务的系统安装配置与使用

3、熟悉二层交换机,有网络维护经验者优先考虑

4、熟悉Docker者优先考虑

5、有良好的沟通能力、团队协作精神

服务器运维工程师工作的具体内容3

职责：

1、执行和监督执行服务器系统管理制度;

2、日常驻场维护工作：PC服务器设备维护，发现异常后的应急处理以及故障的排查和解决;针对PC服务器系统提出相应的软硬件优化方案;

3、客户服务、系统集成及相关工作;

4、运维服务文档， 总结 报告撰写等相关工作。

任职条件:

1、大专或以上学历;

2、两年以上PC服务器系统维护经验;

3、精通PC服务器硬件架构、Windows server、Linux等 操作系统 配置;

4、熟悉VMWARE虚拟机系统和配置。

服务器运维工程师工作的具体内容4

1、数据中心服务器计算与存储规划、建设和运维，

2、系统建设和优化项目管理，制订和实施网络优化方案，提升平台指标，提高业务系统的网络性能和速度，提升使用效率。

3、负责故障排查和应急处理，确保任何突发情况都能高效响应，保证系统7x24小时正常稳定运行;

4、制订服务器和存储相关系统建设标准，推进实现平台运维标准化管理。

5、网络安全推进和协同。

服服务器运维工程师工作的具体内容5

1、对服务器进行日常维护，确保各项服务连续正常运行，无重大事故;

2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;

3、负责执行大客户服务项目的定制化服务配置和硬件安装等处理工作;

4、了解操作系统安装与配置;

5、具备一定的网络相关故障解决能力;

6、熟悉主流厂商PC服务器硬件安装与配置;

7、Windows、Linux、VMware等日常管理、维护;

8、负责服务器异常或故障的受理、跟踪、解决以及统计分析;

服务器运维工程师工作的具体内容6

职责：

1、负责IBM、HP、DELL等业界主流品牌的服务器安装配置及日常维护工作;

2、负责VMWare虚拟化平台项目实施及维护工作;

3、负责EMC、DELL等企业级存储及其SAN网络的安装配置及日常维护工作;

4、负责服务器集群拓扑及SAN存储网络部署;

5、解决实施工作中的技术难题，挖掘客户需求，提出针对性的解决方案;

6、编写各类维护文档，譬如： 实施方案 、实施报告、巡检报告、故障处理报告等等。

岗位要求：

1、计算机相关大专以上学历，3年以上IT运维或机房管理工作经验;

2、熟悉主流X86服务器(IBM/HP/华为)和存储的运维和管理;

3、熟悉思科、华为等主流网络设备的配置和问题排错;

4、熟悉vmware虚拟化架构技术，具有虚拟化的搭建和运维经验，对vmware的存储、灾备、网络、安全、升级、虚拟机管理、监控和性能等有深刻的理解;

5、有一定的信息安全实施经验，对 VPN ，防火墙，上网行为管理以及内网安全有深入理解和实操经验;

6、熟悉服务器运维及服务器架设，包括AD域，IIS，DNS、双机集群等各类windows服务器的配置管理;

7、熟悉openstack或者cloudstack任意一种平台的部署实施，有成功搭建或者部署经验优先。

服务器运维工程师工作的具体内容7

职责：

1. 负责或参与智能连接产品(智能耳机，音箱等)后端系统的设计、代码实现;

2. 参与制定前后端业务流程、接口协议、文档输出等;

3. 负责或参与前端程序(APP, Device)的对接、调试;

4. 持续迭代开发，改善系统性能，用户体验。

岗位要求

1. 五年以上服务器端开发经验,一年以上Go语言开发经验;

2. 熟悉linux，对服务器性能优化有一定了解，有高并发项目经验优先;

3. 熟练掌握nginx、mongodb、Redis等开源组件;

4. 了解服务器安全配置相关的知识;

5. 熟悉多线程和网络编程，有分布式系统项目经验者优先;

6. 有可穿戴产品后台开发经验者优先。

服务器运维工程师工作的具体内容8

职责：

1、负责公司系统集成项目中HP、DELL等服务器及IBM、NetApp、HDS等存储产品的初始化安装、技术支持、维护等工作。

2、根据客户的应用环境及需求，独立完成整体项目规划和实施;

3、创建相关的技术实施方案，并在实施过程中提供技术支持;

4、服务器发生系统故障时的分析与解决，在售后服务体系中提供现场支持工作。

岗位要求：

1、计算机、通信工程等相关专业 毕业 ，大专及以上学历

2、两年以上服务器工程师经验，熟练掌握Linux/Windows系统，了解Oracle、SQL sever数据库

3、熟悉HP、Dell等主流服务器厂商产品，具备系统、数据库和存储的整体概念，对存储应用系统有一定的了解

4、具有以下技能资格优先考虑：

服务器运维工程师工作的具体内容9

职责：

1.负责项目中Wintel服务器的搭建部署配置,排错、故障处理, 备份恢、等工作。

2.负责项目中Wintel服务器HA测试，BUR 测试，DR测试等相关工作。

3.熟悉Windows server的日常运维，如日常巡检、备份、故障排查、漏洞修复、优化等工作。

4.熟悉微软AD、Exchange、SCCM等相关应用运维工作。

5.熟悉VMWARE虚拟化平台的日常运维管理

6.熟悉EMC存储设备。

8.DCS项目管理经验

任职要求:

1.6年以上金融行业Wintel server及AD、Exchange、SCCM运维管理经验。

2.精通Windows server 2008/2012/2016

3.熟练使用powershell编写脚本。

4.熟练使用VM环境，具备VMWARE相关知识。

5.良好的团队协作沟通能力，较强的学习能力。

6.具备较好的英语书写能力及文档方案写作能力。

7.熟悉ITIL服务流程。

8.具备MSCE,VMWARE及ITIL ,PMP相关认证者优先考虑。

9.有良好的抗压能力。

10.金融企业数据中心迁移项目经验。

服务器运维工程师工作的具体内容10

职责：

1.负责健康平台等系统后端服务开发;

2.参与项目的需求分析，负责项目的设计和开发;

3. 良好的编程习惯，根据项目任务计划独立按时完成高质量的编码和测试工作;

4. 配合测试人员进行bug修复、完善产品功能体验。

任职要求：

1.精通Golang或PHP、Node.js等语言，3年以上Web开发经验，具有高并发开发工作经验;

2.精通 Mysql及Nosql 数据库(Memcached、Redis 等);

3.熟悉一种 web开发框架(Golang/PHP);

4.对分布式、高可用、高性能，海量数据处理设计及开发有一定实践经验;

5.较强的分析问题解决问题能力，工作踏实上进，有良好的团队合作意识 ,有大型互联网工作经验优先。

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★ 网络运维工程师岗位职责具体内容

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★ 网站运维工程师的主要职责概述

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★ 大数据运维工程师的具体职责描述

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公司部门年度工作情况总结5篇

公司部门年度工作情况总结范文5篇

时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。下面是我整理的公司部门年度工作情况总结，欢迎阅读!

公司部门年度工作情况总结1

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，构成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：

为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：

根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

公司部门年度工作情况总结2

回顾20____年，公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与职责。现就部门工作总结如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜

比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难

通过用心参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利透过了增值税缴纳工作。透过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作

分公司日常经营活动透过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能用心配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，配合做好当中存在的问题

财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，个性是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，之后查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在___的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。

2、对日常办公应用软件各功能不掌握。

3、专业胜任力不强。

4、但能用心配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。

5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。

6、未及时进行财务核算，不能及时带给公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，个性是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，构成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由__全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。

8、公司各种档案未能健全地进行管理。

思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体状况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

公司部门年度工作情况总结3

在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于____年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：

一、 样板制作

① 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。

② 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

③ 样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。

④ 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

二、 日常生产质量的协调

① 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。

② 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

③ 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。

三、 客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比____年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：

①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;

②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

① 在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

② 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、 跟踪客户的验货

此项工作虽然比起____年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

六、产品认zheng工作是本年度本人觉得比较成功的工作。

观上____年度的工作情况，展望新的一年，本人力争20_年度做好以下之工作计划：

一、 样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。

二、 1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

三、 力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降0.05元/台。

四、 8月份完成对原zheng认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

公司部门年度工作情况总结4

20__年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20__年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20__年度的工作总结如下：

一、年度大事件

1、___机构信息化建设，__的功能修改，逐步完善业务、人力行政、

财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;

2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;

3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;

4、配合公司的种子计划提供技术支持;

5、海辰机房高温预警解决方案;

6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

8、企业域名续费及备案工作;

9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;

10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调__十周年庆活动筹备工作。

二、开发组工作

(一)ERS系统开发工作：

1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开

发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。

2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。

3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数库中的数据统一整理出来，时间截止到20__年_月__日。

(二)遇到的问题：

1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与__人员沟通，重新修改。

3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经__公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个E_cel中放_____条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

(三)经验积累：

1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。

2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训，讲解如何修订。

3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

三、网络组工作

(一)服务器安全运维管理

1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;

2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;

3.机房高温预警解决方案，并实施;

4.处理__OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。

(二)网络安全运维及系统运维

1.保障__、__网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

2.__、__OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;

3.__、__员工电脑每日维护工作;

系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建;

5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;

6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;

7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;各部门网络综合布线调整;前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;

10.__分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

11.其他电子设备的调试和维护。

(三)电话、电话程控机维护

1.__、__电话程控机管理维护，电话终端维护;

2.解决__总机拨入拨出经常占线问题，将_总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用;

3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。

(四)遇到的问题

1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;

2.执行力仍需加强;

3.部门协作不到位。

(五)经验积累

与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。

四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作

1、电子固定资产日常更新;

2、每月制作《固定资产月报表》;

3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;

4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;

5、新人入职管理流程，固定资产分配;

6、闲置电脑合理分配利用;

7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;

8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。

五、20__年工作计划

1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;

2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解;

3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;

4、员工电脑的日常维护;

5、技术能力的学习提高;

6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;

7、增进团队凝聚力，协作能力。

公司部门年度工作情况总结5

时光荏苒，新年在即，20__年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20__年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我们的力量。

一、全面完成公司下达的各项工作任务

在过去的一年里，技术部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过自身的努力，为公司的生存和发展做了一些工作。

二、全面提高全体设计人员的技术水平

由于公司规模不断壮大、销售市场不断拓展，对设计人员的业务能力和技术水平的要求也越来越高。为了适应企业发展和拓展市场的需求，公司组织员工培训。为设计人员的技术水平提升奠定了有力的基础，同时全体技术人员刻苦钻研专业知识，努力提高自己的技术水平，基本上能够适应企业发展和顺应市场需求。

三、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战

一年来，技术部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、纷围和谐。与销售部、生产部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产和设备上出现的技术问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。

四、总结教训、弥补不足、以利再战

一年来，由于个别设计人员的经验不足，有时由于工期特紧，审图环节又没有足够的时间和精力，导致出现技术事故，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。

五、新的一年里的工作重点

在新的一年里，技术部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员技术水平，使我们的技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。

六、希望与建议

希望公司能在条件允许的情况下，多为技术人员创造学习机会，使他们能多接触外界，提高技术层次。这样才可能迅速提高他们的设计水平，也有利于企业的全面提升和发展。

我坚信在新的.一年中，技术部依旧会保持较高的战斗力和凝聚力。努力高质量地完成公司下达的各项任务。