智能聊天火爆问题 火爆全球的ChatGPT

chat bots真的会让程序员失业吗？

ChatGPT的出现确实会对底层程序员的就业有一定的影响，但是失业的程度并不是很严重。

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ChatGPT（对话生成技术）是一种机器学习技术，可以根据输入的文本，自动生成高质量的文本输出，它能够模仿人类的对话行为，使机器能够与人类进行自然的对话。

ChatGPT跟其他聊天机器人最大的区别，就在于它能写代码。如果你的需求提得够精准，的确可以实现比较简单的需求。是简单的需求，而且还得靠程序员在旁边盯着随时审核。根据业内专家分析，如果完全让ChatGPT独立写一段程序，很可能会因为错误叠加把整个系统写垮。而程序员后续来查错时也无法一下子找到问题。

随着身为硅基生命的AI们找回了他们的母语，当初下决心转码的打工人们已然悔不当初。“现在学编程，就相当于在打字机诞生后成为抄写员。“

最近几个月来，人工智能应用ChatGPT火爆全球，推出仅2个月就有1亿月活用户，比TikTok还要快，甚至火到服务器撑不住，官方已经推出了高级付费版，每个月20美元订阅费。

ChatGPT不止是简单的对话问答，它实际上具备相当强大的逻辑能力，甚至能取代很多人的工作，而且不是那种低端重复性的廉价工作，是高价值的工作，比如编程、内容创作等等。

媒体网站 Insider给出了一份ChatGPT能做的工作清单，也就是哪些人的工作可以被取代，具体如下。

首先是技术类工作，软件开发人员、网络开发人员、计算机程序员、编码员和数据科学家等技术岗位“很容易”被人工智能技术“取代更多的工作”，这是因为像 ChatGPT 这样的人工智能擅长相对准确地处理数字。

这点其实也不稀奇，已经有多位程序员验证过了，ChatGPT真的可以编程，甚至比人类编程的bug还要少。

第二种就是媒体类工作，包括广告、技术写作、新闻以及任何涉及内容创作的角色，都可能受到 ChatGPT 和类似形式的人工智能的影响。

再往下就是律师助理、法律助理、市场研究分析师、教师、金融分析师、个人财务顾问、交易员、平面设计师、会计师及客服人员等等。

ChatGPT为何如此之火？

ChatGPT如此之火有两个原因，一是操作简单，容易上手；二是能够应对日常对话。

1、操作简单，容易上手

打开之后只需要在对话框里输入问题，就可以获得答案。

2、能够应对日常对话

根据官方介绍，ChatGPT以对话方式进行交互。对话格式使ChatGPT能够回答后续问题、承认错误、质疑不正确的前提和拒绝不适当的请求。

ChatGPT的特点

ChatGPT是人工智能研究实验室OpenAI新推出的一种人工智能技术驱动的自然语言处理工具，使用了Transformer神经网络架构，也是GPT-3.5架构，这是一种用于处理序列数据的模型，拥有语言理解和文本生成能力，尤其是它会通过连接大量的语料库来训练模型。ChatGPT不单是聊天机器人，还能进行撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。特点：

1、模型训练方式：相比之前的GPT模型，OpenAI采用了全新的训练方式，即一种名为“从人类反馈中强化学习”的训练方式对ChatGPT进行了训练

2、高道德水准：ChatGPT注重道德水平的训练方式，按照预先设计的道德准则，对不怀好意的提问和请求“说不”。一旦它发现用户给出的文字提示里面含有恶意，包括但不限于暴力、歧视、犯罪等意图，它都会拒绝提供有效答案。

很多人说， chat bott会让写作者失业吗？

不会，切切相反。

最近，ChatGPT的火爆，让AI替代人类的言论，又一次甚嚣尘上，这种散布恐慌言论的做法，并不是推广科技的好做法，而且这种想法，过于单级思维了。

比如，ChatGPT会替代客服、电话销售吗？

理论上，聊天机器人足够智能的话，会让客服消失，但实际商业应用中，这是绝对不可能实现的，甚至是相反的——ChatGPT会让客服、电话销售更发达。

你先思考一个问题，是现在的电话销售多，还是十年前的电话销售更多？

肯定是现在的电话销售更泛滥吧？

是现在的客服多？还是十年前的客服更多？

也是现在的客服更多。

我记得有电商巨头发布报告说，通过AI技术，让客服智能化应答，减少了客服成本40%！

但是，客服成本降低了，客服人员却并没有减少，这什么道理呢？

除了因为电商规模更大之外，还有一个原因，AI是在更好的辅助客服提高效率，假设，以前一个客服只能服务100个客户，现在，通过AI帮助，能服务1000个客户了，这意味着客服的效率提高了10倍！

但在实际商业环境中，老板并不会裁掉90%的客服，反而可能会增加客服数量，因为客服效率更高了，能够用更低成本接待更多客户，能够带来更大规模的销量和利润，这是其一。

其二，在竞争关系下，如果大家的客服效率都因为AI提高了，达到了类似的水平，这时候为了做出差异化，部分中高端品牌反而使用了纯人工客服，想想看，如果一个奢侈品品牌用机器人服务客户，顾客能高兴吗？

商业动态平衡的博弈关系远比我列举的模型更复杂，单级思维总是认为技术在取代客服，但是，技术真正的价值是提高客服的效率，但效率的提高能让客服做更多的事情，所以老板为了扩大规模，为了应对竞争，就需要更多的客服，这才是实际情况。

人类所有的技术，最后都是推动了人与人之间的竞争，所谓替代人类，只是替代了某些工作而已。

未来的社会，是人与机器合作的社会，以前人是用笔写文章画图纸，后来，用计算机，现在，用AI。

对于我们创作者来说，如果ChatGPT能帮我们统计数据，找找资料，那只会让我们创作更多内容，比如，我要分析拼多多的财报，以前要看他们最近一年的财务数据，还要画表格，如果我问ChatGPT，帮我把拼多多最近一年的营销费用与用户增长对比列一下，再对比下阿里、京东的营销费用和用户增长情况，它能准确的给到我，那我搜集材料的时间，可以缩短80%！从原来的三天写一篇，可能变成一天一篇。

所以，很多人说，ChatGPT会让写作者失业，我发现情况可能相反！

现在最痛苦的是，ChatGPT还做不到啊！