阿里云服务器数据隐私 阿里云泄露客户隐私

阿里云传来坏消息，未经用户许可泄露信息，滴滴事件重演？

在滴滴事件发生之后，国内所有互联网公司都加大了对用户信息安全保障的重视程度。因为国内对滴滴采取的行动，让它们都感到了一阵后怕，谁也不想变成下一个“滴滴”。

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但就在8月23日这天，阿里云传来坏消息，未经用户许可泄露信息，让很多人都表示，难道滴滴事件要重演？那么这究竟是怎么回事呢？阿里云为什么会泄露用户信息？

在回答这些问题之前，先来了解一下阿里云，毕竟很多人都不知道阿里云到底是干什么的。公开资料显示，阿里云成立于2009年，是全球领先的云计算以及人工智能 科技 公司，致力于为客户提供安全、可靠的计算和数据处理能力。

而截至目前，阿里云已经成为了国内排名第一，全球排名第三的云服务商，客户遍及全球。像大家熟知的12306购票网站，之所以能够流畅地运行下去，有很大一部分原因都来自于阿里云的鼎力支持，还有中国联通、中石化等公司，都与阿里云建立了紧密的合作关系。

毫不夸张地说，在如今这个信息时代，阿里云发挥出了重要的作用，基本上各个领域都能看到它的身影，例如上次东京奥运会的转播，也有阿里云的参与。而且为了保证能够给客户提供更好的服务，阿里云在全球各地都建有数据中心，布局非常完善。

但值得一提的是，云计算和云服务也存在一定的风险，将数据存储在云服务器里面，同样会出现泄漏的情况。而就在8月23日这天，浙江省通信管理局在一份对投诉人的答复函中明确表示，已核实阿里云未经用户许可将留存的注册信息泄露给第三方公司。

也就是说，用户留存在阿里云中的注册信息，被阿里云泄漏给了第三方公司，目前浙江省通信管理局已责令阿里云改正。这对于阿里云来说，无疑是一个坏消息，身为国内最大的云服务商，如果连用户的信息安全都保障不了，还怎么留住客户？

而且这起事件原本是发生在2019年11月份，但浙江省通信管理局直到今年7月份才给投诉者答复，如果不是8月23日被曝光了，人们还不知道原来阿里云也存在信息泄露的风险。

按理说，用户把注册信息留存在阿里云，是对它的信赖和认可，但没想到阿里云辜负了用户的信任，在未经用户同意的情况下，将注册信息泄露给了第三方公司。虽然目前还不知道这些注册信息重不重要，但只要是涉及到信息安全的问题，都不能掉以轻心。

再加上现在阿里云已经覆盖到了各个领域，小到个人的隐私信息，大到国家的关键数据，阿里云都扮演了一个重要的角色。假如阿里云不把信息安全放在心上，那么用户将不会再信赖它，客户也会寻找其它的云服务商，毕竟国内又不是只有阿里云。

至于滴滴事件将重演，这种说法就有点太严重了，阿里云泄露用户信息，只是个别情况，只要认真整改就行了，不会像滴滴那样，受到国内七大部门的联合审查。但是这两起事件的性质是一样的，都是关于用户信息安全保障，只不过阿里云没有滴滴那么严重。

就目前来看，滴滴事件仍然没有一个明确的结果，谁也不知道它到底做了什么。但有一点可以肯定的是，在事件发生之后，滴滴的市值已经接近腰斩，基本不可能再回到巅峰时期，那些投资者们也是损失惨重。

更有甚者，如果滴滴被证实出卖了一些重要信息，那么它或许会从美国退市，回归私有化，这便是它罔顾信息安全保障的下场。想必滴滴在上市之前也没有料到，原本一切顺利的计划，却因为信息安全问题被国内抓到了把柄，而且还没法为自己争辩。

现在阿里云也出现了和滴滴一样的情况，尽管不如它严重，但也要引起重视，因为一个用户的信息泄露，就代表有很多用户都存在同样的风险。阿里云必须给用户一个满意的答复，不然的话这起事件将会成为它的污点，不利于接下来的发展。

当然了，用户的信息被泄露，也有可能不是阿里云的本意，毕竟有那么多数据和信息，阿里云不可能每一个都照顾到。但不管怎样，既然这是阿里云的业务，只要出现了问题，阿里云就应该承担责任，用户也不想找不到源头。

事实上，在滴滴事件曝光之后，国内已经明显加强了对互联网行业的管控力度，尤其是信息安全这块儿，更是受到了前所未有的重视。然而就如今的局面来看，国内的互联网公司们，还没有真正意识到问题的严重性，尤其是那些巨头，依旧在我行我素。

如果继续这样发展下去，滴滴绝对不会是最后一个接受审查的互联网公司，一旦其它企业也发生了类似的情况，国内同样会展开全面调查，到时候滴滴事件就真的要重演了。这显然是国内和广大用户都不想看到的结果，互联网行业应该早做打算。

所以说，别看阿里云未经用户许可泄露注册信息这件事闹得不是很大，现在也没多少人关注，但是却反映出了一些值得深思的问题。阿里云本身是阿里旗下的产业，而阿里又是国内最大的互联网公司之一，连它都规范不了自己的行为，何谈其它企业？

好在国内已经采取了相应的措施，今年9月1日过后，《网络产品安全漏洞管理规定》这项新规就会正式开始实施，国内各大互联网巨头都必须要遵守。正所谓没有规矩不成方圆，相信在国内出手后，类似于滴滴的事件就会明显减少，直到彻底消失。

综上所述，阿里云传来的坏消息，同样是关于用户信息安全的，未经许可泄露用户信息，这种行为显然是错误的。希望今后阿里云能认真整改，积极吸取教训，不要重蹈滴滴的覆辙，不然就算再强大，也会有没落的一天。

对此，你们怎么看呢？欢迎留言和转发。

阿里云用户信息泄露，再揭用户隐私保障痛点

在万物互联、全面上云的时代，用户隐私和数据安全谁来保障？

在2019阿里云峰会上海站，阿里云智能总裁张建锋提出，全面上云的拐点到了，2019年是从传统IT向云计算全面转移的分水岭。近期，阿里云被爆，就在这一年双11，该公司员工将用户信息泄露给了第三方合作伙伴。

对此，阿里云8月23日回应称，根据自查，该事件应为2019年双11前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方式，并透露给分销商员工，从而引发一名客户投诉。

一云服务厂商人员告诉第一 财经 ，此类事件在行业中挺常见，但在大公司并不常见。

上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭接受第一 财经 采访时表示，本案暴露出阿里云内部的数据流程管控可能存在重大问题。首先是权限设置问题，“阿里云是不是对公司的用户注册数据获取有权限设置？涉案的员工级别上是不是可以接触到这些数据？如果其权限本来就能够接触到这些数据，公司是不是对数据的访问有内部的操作记录；如果其无权接触这些数据，那么其利用了公司数据访问怎样的漏洞才能获取这些数据？”

据悉，上述电销员工是阿里众多外包员工的一员，该事件已于去年内部处理。

除了此次爆出的阿里云，互联网行业究竟发生过多少类似的案件？在互联网时代，用户基本处于“裸奔”状态，大数据知道用户喜好，掌握衣食住行各类数据，各类软件频繁监测用户行为。

在互联网信息服务投诉平台公布的2021年5月投诉情况显示，2021年5月，投诉平台共收到投诉21585件，其中，互联网企业17392件、基础电信企业4193件。在互联网企业投诉中 ， 个人信息保护类投诉2560件，占比14.7%。

除了个人，如今大部分企业都已开展云业务、进行云转型，但许多企业依旧担心数据丢失或泄露，尤其是当涉及到员工和客户的数据迁移上云时，企业会变得更加敏感。此前就有业内人士表示，一些政企客户对于互联网企业提供的云服务始终存有疑虑，担心数据问题。

而此次阿里云用户信息泄露事件也引发其他云计算用户担忧，如果注册信息都能泄漏，那在云平台存放的业务数据还能安全吗？

游云庭表示，一般而言，银行、电信企业，以及大的互联网公司都对用户注册信息的权限有非常高的级别设置，普通员工根本无法获取。“如果阿里云本身有这些权限设置，这个员工是利用编造的理由取得这些数据的，那就是其对员工的合规培训没有做好；如果阿里云内部管理比较混乱，本身员工就都可以获取用户注册信息的，那就违反了网络安全法相关等级保护的规定。”

《中华人民共和国网络安全法》第四十条规定，网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。

一份浙江省通信管理局7月5日对阿里云事件投诉人的答复函显示，经调查核实，2019年11月11日阿里云计算有限公司未经用户同意擅自将用户留存的注册信息泄露给第三方合作公司，阿里云计算有限公司的行为违反了《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定，根据《中华人民共和国网络安全法》第六十四条规定，我局已责令阿里云计算有限公司改正。

《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。但是，经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。

网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。

8月23日阿里云回应称：公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。有阿里员工告诉第一 财经 ，公司已经做了制度和管理上的改进，包括系统权限方面。

如何减少此类事件？游云庭认为，要制定健全的信息保护制度，并且要对员工加强培训，让员工合规处理用户信息。

用户隐私近年也越来越受到重视。8月20日，《中华人民共和国个人信息保护法》由第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过,自2021年11月1日起施行。第十条规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。

服务器放在阿里云安全吗？会被黑客修改数据吗？

1.技术层面上，云服务器租赁服务属于IaaS

依据《信息安全技术云计算服务安全指南》，云计算行业服务分为IaaS、PaaS、SaaS。IaaS，基础设施即服务，主要提供电脑基础设施和虚拟设备等，主要用户是系统管理员，阿里云是典型的IaaS。在IaaS模式中，云服务提供者仅有技术能力对服务器进行整体关停或空间释放(即“强行删除服务器内全部数据”)，而对用户利用云基础设施开设的网站和网络应用中存储的具体信息无法进行直接控制。而信息存储空间服务实际上是则是综合门户平台、电商平台、媒体平台、网盘等利用了云计算服务租用服务器后对外提供的服务。两者对信息的控制能力不同。

2.法律层面上，云计算拿的是第一类增值电信业务许可

根据《电信业务分类目录》阿里云公司提供的云服务器租赁服务属于“互联网数据中心业务(B11)”，与提供“互联网接入服务业务(B14)”的中国联通、中国电信等同属于“第一类增值电信业务”，属于底层网络技术服务，而信息存储空间服务属于该目录中“第二类增值电信业务”中的“信息服务业务(B25)”。

因此，作为用户不需过度担心自身企业的数据安全问题。

阿里云的云服务器租赁服务不同于信息存储空间服务，阿里云无权调取服务器内的数据，更无权配合行政、司法部门提供数据。信息存储空间服务是指网络服务提供者为服务对象提供信息存储空间，供服务对象通过信息网络向公众提供作品、表演、录音录像制品。

阿里云未经用户同意擅自泄露信息给第三方，此举是否违法？

如果说阿里云未进用户的同意，就将用户的个人信息泄露给第三方，并且以此谋利的话，那么像他的这种做法确实是违法的。因为个人信息对于消费者或者是对于商家来讲都是非常重要的信息，首先对于消费者来说我们的个人信息它其实是关乎着我们的个人权益的，大家会发现很多时候你可能会莫名其妙的收到一些短信或者是电话。

那么这些电话或者是短信，不仅对你生活造成了一种打扰，其实更多的也是对于你个人隐私以及信息的一种侵犯。你会发现其他的人可能会获取到你个人的信息，你的相关的需求，或者是你的一些比较隐私的数据，可能都会被他人获取。那么我们选择阿里旗下的软件去进行使用之前会需要授权给他们一些权限。

那么这些权限就是让他们去获取到我们在使用过程之中的一些数据信息，他们通过对我们数据信息的收集，然后形成一个大数据之后，再将这个大数据综合之下的一些类别商品，按我们的需求准确的推送给我们增加商品的曝光度。所以说对于消费者来讲这些信息的暴露，就意味着我们的个人日常机制是完全的展现在他人的面前的。

那么对于商家来说，他们在掌握到我们的这些个人信息之后，可以准确的去根据我们的这些个人信息为我们制定需求。很多时候那些我们并不想要被他人知道自己的隐私，也有可能会通过这种信息数据的泄露而被他人知晓，这样的行为对于我们个人的权益来讲是一种极大的侵犯。那么商家的这种获利行为侵犯了消费者的权益，同时也违反了和用户之间达成的这种保密的协议，它毕竟是一种违法的行为。