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" (1).请检查自己的网络是否正常连接。
(2).请关闭您的网络防火墙,防火墙有时会影响正常连接到服务器。
(3).如果您是通过局域网上网,无法连接服务器,那有可能是局域网服务器屏蔽了游戏所占用的端口,请与您的网
管联系。
(4).提供您上网服务的网络服务营运商的服务器不能连接到官方的服务器,请与您的网络服务营运商联系。
(5).服务器可能在关闭维护状态,请注意官方网站的公告以及官方论坛的消息。"
检查日志,将日志改成调试进行复现,收集日志反馈持续更新就可。
可分为以下几步:
1、这种情况下一般iNode会给出类似“代理服务器没有回应,即将强行下线”之类的提示。这时请检查iNode与策略服务器(UAM服务器)是否路由可达,通地ping,tracert等命令来进行排查。等命令来进行排查。
2、如果iNode与策略服务器路由可达请检查是否iNode与策略服务器通信的端口与策略服务器通信的端口(udp9019)被防火墙过滤,包括客户端PC上的软件防火墙,网络中及UAM服务器上的软件防火墙。
3、选择iNode右下角齿轮标志,将日志级别调成调试,复现问题2—3次,收集相关日志反馈。
4、收集uam,portal,policyserver日志,在系统管理—系统配置—日志配置页签下,将日志级别修改为调试,复现问题,收集日志反馈。
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