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公众号是指微信公众号，微信公众号包含订阅号、服务号和企业号；其中服务号可申请自定义菜单；订阅号可在订阅用户的通讯录中；企业号可以简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。
微信公众平台，简称公众号。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为“公众平台”。
利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信公众号包含了：订阅号，服务号和企业号，各自的功能如下
一、服务号功能
公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。
1、1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中，相对应微信的首页。
3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个公众号的文件夹，点开可以查看所有服务号。
4、服务号可申请自定义菜单。
二、订阅号功能
公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供信息。
1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。
3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
三、企业号功能
公众平台企业号，是公众平台的一种帐号类型，旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。
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