1. 远程接入的问题与挑战
解决移动办公用户远程接入需求的方案很多，但无论是购买成熟商业产品还是使用开源软件，都需要自己运维。运营维护依赖人工，需要投入人力解决，这对于人力资源缺乏的企业是一个挑战。
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2. 远程接入服务解决思路
如何低成本解决混合网络接入需求？如何省人力解决运营维护问题？我们提供一种SaaS解决方案，由服务商提供网络接入能力和网络运营托管服务。
SaaS方案解决的问题：
1、 服务商提供接入网关，用户自主控制接入能力，像用水用电一样使用网络。
2、 服务商提供网络运营，企业不需要投入人力维护接入用户，由服务商维护。
SaaS解决方案由4个组件组成：
组件 | 位置 | 使用对象 | 用途 |
接入网关 | 企业网络或公有云VPC | 网络管理员 | 为远程用户提供网络接入能力 |
远程接入客户端 | 操作系统原生 | 接入用户 | 登入远程接入网关，接入网络 |
Web控制台 | SaaS端 | 网络管理员 | 管理所有远程接入网关，网络连接，接入用户 |
Web控制台 | SaaS端 | 接入用户 | 提供自助服务，提供人工服务 |
2.1 分钟级部署接入网关
不管您的网络是云端还是本地，都可以在线自助完成接入网关的部署，只需要两个操作，分钟级启用。
1) 接入网关采用容器化的部署方式，运行在数据中心或者公有云VPC的主机上，主机使用最低配置1核1G即可。网络管理员在Web控制台点击复制容器运行命令，在服务器上粘贴执行。
2) 网络管理员登记容器部署位置，主机公网IP，安装即完成。在总览页面，能看到容器信息。
3) 网络管理员可对接入配置进行自定义修改。包括接入服务器名称，DHCP网段，预共享密钥，推送到客户端的路由条目，ACL策略。
以上就是接入网关的部署流程。从中我们可以看出，服务商简化了部署方式，用户只需要登记少量信息，服务商即可自动完成安装部署。
2.2 灵活简单的客户端接入管理
1) 网络管理员可以手动添加用户，也可以使用邀请注册的方式导入用户：将注册地址、注册码分发给团队成员。
如果使用了LADP管理账号，还可以利用服务商的LDAP自动同步功能，对接LDAP服务器，周期性自动更新账号信息。
2) 账号生效后，接入用户无需安装客户端，直接使用macOS，Windows，iOS，Android，Linux原生接入客户端即可接入。接入类型默认为使用预共享密钥的L2TP/IPSec。可按需调整接入连接类型。
3) 网络管理员可以查看在线用户，管理所有网络连接。
4) 网络管理员可以按时间，账号分析接入数据
以上就是远程用户接入过程。从中我们可以看出，服务商兼容企业的IT环境，提供多种账号导入方式。用户使用操作系统原生客户端即可接入网络。
2.3 网络运营可托管
1) 接入用户有使用问题，可登陆web控制台提交工单，由服务商跟进解决，无须网络管理员介入。
工单案例1：用户反馈win7客户端连接网关失败，报789错误号。经服务商定位是win7注册表配置被篡改导致，服务商提供修复方案，用户修改注册表解决。
工单案例2：用户反馈MacOS系统连接失败，经服务商定位是户没有使用MacOS原生客户端导致。通知用户使用原生客户端接入，成功接入网络。
2) 服务商定期向网络管理员输出工单汇总，服务报告。
以上就是接入用户服务响应过程。从中我们可以看出，SaaS方案提供了网络运营服务，可避免工程师在非核心业务问题上花费精力。
3. 方案价值
SaaS方案解决了几个问题：
快速接入：开箱即用，全程线上部署，分钟级开通接入。
使用简单：用户不需要安装客户端，直接使用macOS，Windows，iOS，Android，Linux操作系统原生客户端即可接入。
节约成本：只需要支付少量接入账号费用。
省心运维：网络运营可托管，服务商向网络管理员，接入用户提供服务。
该SaaS解决方案由Accesshub提供，地址：www.accesshub.cn，注册即可使用。
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文章题目：省心运维，远程接入混合网络环境解决方案-创新互联
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