“低质客户很讨厌。他们所关注的都是尽可能低的价格，对你的工作量、工作完成时间提出不合理的要求，甚至还不可避免地要求你使用你不喜欢的设计类型。”这听起来是不是很熟悉?那么，你很可能也遭遇过这样的客户。我们几乎都有过类似经历，尤其是在公司刚刚起步的时候。那么，如何避免为低质客户工作呢?你应该吸引更高质量的客户。如何做?这里并无捷径可言，你需要调整对待客户的态度和方法。
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一、摒弃不顾一切——让他们离不开你为低质客户工作的第一种情况就是你表现出了不顾一切的态度。作为一名自由职业者或创业者，你在金字塔的底层艰难度日，所以不顾一切地抓住了所能获得的第一个客户，而这时的客户往往是低质量的：
1. 关注低价
不合理的工作量和交付时间
要求使用你所不喜欢的设计
不惜一切代价避免服务客户时的极度渴望情绪。相反，要让客户离不开你。
挑选客户要有选择性，当你对服务对象变得挑剔，客户自然会变得高质量，他们会：
2. 根据你的价值出价
赞同商定的工作数量和交付时间
赞同你所喜欢的设计类型
当你与那些从服务低质客户转向高质客户的设计师交谈时，他们达成的共识是：不需要客户，是吸引更高质量客户的最重要因素。
一旦他们停止对客户的渴求，那些低质客户也就不会上门了。在与客户的邮件沟通和电话交谈中，他们会给他人一种不需要客户的印象。
使用诸如“如果这不是你所想要的，那么我很可能不是你要找的合适人选”，或者“你最好找找其他人吧”，再或者“低报价设计师会更适合你”这样的语句，会让客户感觉到这是专业的设计师，而不是那些随便的廉价货，客户反倒更想与你合作。
不要不顾一切地渴望客户。让客户需要你。不要有什么“如果我一个客户都拿不到“这样的想法，坚定立场，不要放弃。迟早你会找到需要你的客户。
二、不要降低报价——但可以提供低成本样品与上面类似，不要降低报价。当你坚持合理报价的立场，客户会意识到你一定是值此报价的。报价低的客户才会显得更加渴望客户，无论多低的价格他们都愿意合作。
当向客户推销时，不要告诉他们你可以给出折扣。直接给出你的价格就好了。让客户决定他们是否承担得起，否则，你只会吸引到追求低价的低质客户，再无其他。
在与客户谈判时，如果他们表示价格太高，你可以说”或许对你来说我的报价太贵了，你最好去找找其他便宜的设计师吧“。这样不仅表现出你对低价的不满，还有可能以一种友好的方式让客户选择你。他们会想，这个设计师凭什么说我付不起钱呢?然后就付钱给你咯。
这样虽好，但很少有客户付全价给一个不知名的设计师。所以，如果必要，你可以提供一个低成本的样品。如果客户表现出不确定，告诉他们你可以以较低的价格完成第一个任务或项目。如果客户感到满意，他们便会同意为接下来的工作付全价了。这样，你就为客户减少了风险，同时还坚持了价格立场，并且吸引到了高质量的客户。
这与产品和服务试用是类似的。你之前从没有尝试过某产品或服务，除非他人推荐，你也不太可能付出全价去尝试。但是一个无风险的、低成本的或零花费的试用，你却愿意尝试。之后，如果你喜欢，才会继续以全价使用产品和服务。企业可以用这种方式销售高成本的优质产品和服务，而无需在成本和质量上做出妥协。
三、把你的信息重点放在客户最关心的利益上如果你不表明对客户有何帮助，那么就无法吸引那些需要特别方案的高质量客户。因此，你需要十分清楚地向客户传达你的信息，抓住他们真正想要的利益。
例如：
当你简单地说你的工作是设计网站，你将吸引到那些找人设计网站的业余客户。但如果你表示，你会给客户在某一人群领域的顾客(客户很难接触到的)留下深刻印象，让他们更可能购买客户的产品，那么你就会吸引到有此需求的高质量客户了。
发现不同了吗?
把你的信息重点放在高质量客户关注的点：弄清谁是你的理想客户。
四、明确你的理想客户找出他们真正需要解决的问题。
在谈话中明确表示你可以满足他们的要求。
将信息重点放在他们的利益上，为高质量客户工作的机会就会大大增加。
五、吸引更高质量的客户当你坚持不需要客户和不讲价的立场时，当你的信息重点在客户关心的利益上时，你就会吸引更高质量的客户。
这样，你可以与喜欢的客户一起工作，使用自己喜欢的设计。对你来说，你会更开心，赚得更多，生活也更轻松。
本文名称：产品设计中，要学会挑剔你的用户
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