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作为一个产品经理,经常要刷脸,用嘴皮子,如何接物待人,并成为一个有影响力的人,这也许是产品经理的立身之本。
让客户满意是我们工作的目标,不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户,将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴,公司提供的服务项目有:申请域名、虚拟主机、营销软件、网站建设、南宁网站维护、网站推广。产品经理可能遇到的三类人产品经理在工作过程中,大致会遇到三类人。第一类很健谈,你问一句他和你说十句的人;第二类不冷不热,你问一句他答一句;当然也会有第三类人,完全不愿意搭理你,甚至言语上轻视你、嘲笑你。
我们来分析下这三类人,进而更好地与他们相处:
第一类人呢,健谈的原因可能是他们本身就是乐于助人的人。遇到这种人,也许是最开心的,因为不仅回答了你的问题,还给你补了课外知识,实在是益友,这种人和他走的近一点吧,如果暂时在工作上回馈不了他,就在生活上多照顾照顾人家吧。
第二类人,也许是你遇到最多的一类人,没有太深的交情,也不愿意透露太多。遇到这类人,你在向他寻求帮助的时候,一定要明确再明确自己的问题,他们只能接受闭合问题,而没有太多精力去和你讨论,甚至帮助你解决“你自己的问题”。不要觉得这类人很功利,因为他们没有太多的时间耗费在你的问题上!你自己的问题需要自己理清楚,并且能尽量想出解决方案。
第三类人,这种人要么很牛,要么特别忙。一般不要去找这种人,找和你职位相当的一般是首要选择。但是,有时候逼不得已,你必须去找这类人,在问问题之前,想好自己的说词,哪里可能被呛,被呛应该如何应答。好,等你终于做好准备打电话了,弱弱的提出你的问题,很有可能被她一些从没听过的词呛住,不要被绕跑了,始终知道自己想问什么,也许遭遇嘲笑或严厉的语气,但是这些都不用care!这些都不用care!不用care! 你可以想想她为什么这样对你?太忙?不能接受新事物?无论什么原因,你至少对这个人的立场有了认识,或者旁敲侧击的获取了其他关联信息,而且这并不影响你继续朝着你的目标前进!当然每个人都有自尊心,被骂一顿心里自然不会好受,但是我以亲身经历告诉你,这样的经历会帮助你思考地更透彻,也会让你更珍惜身边那些乐于助人的同事们。
产品经理的待人之道传说做一个项目,你会接触100个以上同事。通过和不同的人聊,你会发现不同人有不同立场,也有他们的需求。每个人的话会有对有错,有些话是刻意为之,也有些是无心之谈。如何甄别这些信息,拼凑零散的信息,这就需要你动脑子了啊~~就好像玩侦探游戏一样,等你慢慢将信息串联起来,合理化,真相就会显现在你眼前了。
在互联网企业呢,强调自由平等合作,我感觉跨组跨部门合作相对于国企外企会顺畅很多。所以,第三种人呢,也属于极少数,遇到基本你就可以去拜一拜了。
总之,产品经理脸皮要厚,抵挡一切的蔑视和挑衅;更要有同理心,理解他人的立场和需求,如果能帮到别人就尽量去帮吧,但也要有原则哦~ 个中深意,就请大家自行体会吧~~
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